欧时力1500买的羽绒服 买时承诺不褪色 穿后有磨损掉色 但洗后严重褪色 店员说是我护理不当
欧时力1500买的羽绒服 买时承诺不褪色 穿后有磨损掉色 但洗后严重褪色 店员说是我护理不当我是拿去干洗店洗的 当时洗衣店就说这衣服不能干洗和机洗 他们给我手洗 但是洗后会掉色 让我拿去欧时力问问再洗 我说欧时力店员承诺过不会掉色 你帮我洗吧洗后如果掉色 属于衣服质量问题 这个我会去找欧时力 （另一方面如果是洗衣不当导致衣服掉色 这就是洗衣店的问题 这个洗衣店同意了的）现在衣服掉色严重 欧时力和洗衣店都协商不好（欧时力店员说是我保养不当 我平时背包把衣服磨损了 还有洗衣店用了漂白粉。洗衣店就说喊他们再拿一件衣服按照欧时力的方式洗 欧时力也不同意）我和欧时力店长说好了去找工商局质检 欧时力店长说他们同意拿一件新的衣服去质检 但绝不同意拿我的那件去质检 因为我那件衣服已经被洗衣店洗坏了 我想问一下我该怎么办 还有如果质检 这个费用该我支付吗
第一，可以跟店长搞好关系，进行协商，看能否更换同款新的，如果不行看能否补差价更换不同款新衣。另外质检的话前期的费用应该由你来付，后期检测结果如果证明是衣服质量的问题，必须由店方出资把检测费用报销。如果你对此又担心，建议你先同店长沟通好，然后再做定夺，免得后期麻烦。追问
欧时力态度很恶劣 而且一直想要误导我
追答他是哪家店铺？可以私信我
追问四川广安武胜欧时力
一个欧时力加盟店好像
追答既然他们答应你保证洗后不褪色 你就心里有底了 你直接私信我吧 外省市的我具体不太清楚 那是店长对你态度恶劣还是销售呢？
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第1个回答 2018-02-03
干洗店为何先说不能洗后又洗了？如果是你让洗的，找谁都行，找人家干洗店有无道理？追问
你理解错了
第2个回答 2018-02-03
有承诺证明不，有的话就打消费者协会投诉或咨询追问
我忘了录音 但是他们没有否认
追答要不再去问下，录个音。或者看看标签上有没有不能干洗或者水洗，有的话就是你自己的责任。记到采纳
追问没有干洗或水洗 我让洗衣店手洗的
追答你确定洗衣店没骗你
追问所以我想要第三方来解决
追答那这事就不好办了
追问😞谢谢你
追答记到采纳
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