因为手机号码更换了，登陆不了支付宝

Question

如题所述

Answer 1

这种情况可能是因为是用手机号码注册的支付宝账户名，虽然绑定支付宝账户号手机号码更改了，但支付宝账户名依然是旧的手机号码，所以用新的手机号码无法登录。
解决办法有两种：
一、联系支付宝在线人工客服，让客服把支付宝账户名更改成新的手机号码，就可以使用新的手机号码做为支付宝账户名登录支付宝账户了。
二、用电脑登录支付宝账户，为支付宝账户添加邮箱账户名，以后就使用邮箱登录支付宝账户。
具体步骤如下：
1、打开支付宝官网，点登录。
2、输入用手机号注册的支付宝用户名和密码登录支付宝账户。
3、点账户信息。
4、点基本信息。
5、点添加邮箱账户名。
6、输入要添加的Email账户名及支付宝支付密码，点击提交申请。(注：若提示邮箱已经被占用，是由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，建议更换新邮箱即可。)
7、到邮箱查收邮件并确认，若要修改Email地址，请点击【修改Email】，重新填写新的Email地址。
8、进入邮箱账户，找到“请激活支付宝账户”这封邮件，点击【点击立即激活】即可将Email地址也做为支付宝账户登录名了。