商品漏发怎么索赔

Question

如题所述

Answer 1

商品漏发索赔方式如下：
商品漏发，可以先和客服联系，针对对方少发货物的行为，可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，确定商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。
商品漏发赔偿包括退货退款、三倍赔偿、违约金。
1、退货退款：消费者有权向商家要求补发或者退货退款，如果商家不同意补发或者退货退款，消费者可以直接向客服投诉。
2、三倍赔偿：消费者可以通过法律途径，要求商家支付三倍消费金额的赔偿。此外，消费者也可以直接申诉，要求强制执行此项赔偿规定。
3、违约金：商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到相关处罚外，还必须按照实付价格的30%对买家进行赔付。
综上所述，消费者购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果买家由于卖家少件漏发导致自身权益受损，那么可以申请赔偿。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。