从患者的角度来看，所谓看病难，实际上是到大医院求医难、看知名医生 难，而到基层医院就医、看普通医生并不难。在对基层医疗能力不信任的情 况下，患者不管多难也要跑到大医院找专家看病，这种非理性的就医行为， 既增加了个人看病成本，又造成优质医疗资源的浪费，让本来就十分稀缺的 专家资源不能用在刀刃上。而解决这一问题要疏堵结合。
看病难可分为两种。第一种是绝对性看病难：由于医疗资源绝对不足造成 的看病难，是因缺医少药而无法满足基本医疗卫生服务需求的看病难。目前 发生在中西部经济落后、交通不便、地广人稀的偏远农村地区。第二种是相 对性看病难：由于优质医疗资源相对于居民需求的不足，造成患者去大医院 看专家难的问题。这是目前看病难的主要表现形式和特征。 患者“小病大医”的做法，一方面造成基层医疗资源闲置，另一方面又导 致大医院就诊紧张。 大医院的功能定位在看大病、做科研、培养人才上，如果人满为患的情 况一直得不到改善，大医院的优势和应有作用就无法得到发挥。在老百姓就 医需求不断增加的情况下，有些大医院甚至还走上了无序扩大规模的歧途， 和县级医院、社区卫生服务机构、乡镇卫生人才、抢活儿干，医疗质量也变 得难以保证。
小犀牛健康家中医馆未来将启动健康信息平台，逐步实现与陕 西省中医医院等三甲医院数据中心的对接，实现了数据的网络信息化。同时 将继续加快中医馆健康信息平台部署工作，通过中医馆健康信息平台的推广， 提升中医特色服务能力，推进分级诊疗落地。除此之外，健康数据平台便于 统计分析并及时发现问题，制定有效针对性的政策，为决策分析提供数据支 持。
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