如果淘宝店铺 不支持7天无理由退货，客人硬要退怎么办？

Question

拍下一不支持七天无理由产品，（应该是微商店铺），但是由于他价格偏高，现要求退货（现在并没有收到），卖家不同意，应该如何处理？

Answer 1

亲，这个问题我们需要从这样几个方面来分析：
第一，就我自己做淘宝这么多年以来，我了解的淘宝规则是淘宝99%以上的类目都是必须支持7天无理由退货的。除虚拟产品以外，其他的产品没有理由不支持7天无理由退货的。
第二，即便是卖家以各种理由不支持退货，作为消费者的买家都是可以跟卖家沟通的。可以询问卖家为何不给退货，等他给出理由以后，可以截屏保留资料，找淘宝小二投诉。
淘宝小二如果不能给你满意的答复，你也可以打12315找消费者协会投诉，相信一定能够给你一个说法，当然了，如果作为消费者的买家，如果你购买的产品超过了7天，依然想要无理由退货的话，肯定也是不可以的。
建议你先分析好是否超过了退货期，然后再收集相关的资料，进行维权。

Answer 2

既然不支持七天无理由退货，那在购买前买家就已经同意了该约定，如果是质量问题是可以退货的，但是非质量问题硬要退货你可以直接拒绝，申请多少次你拒绝多少次。

Answer 3

卖家不支持7天无理由退货，那只有跟卖家商量，实在不行的话，只能找电商的客服帮忙处理，淘宝的客服不知道怎样，拼多多的客服还是能解决问题的。

Answer 4

不支持无理由退货直接找淘宝客服进行仲裁，你这种情况一般都会判卖家退货或给你优惠。希望对你有帮助。

Answer 5

如果你在淘宝店铺买了东西，不支持7天无理由退货，可以向黑猫进行投诉举报。