您好,一:解决方法
1:建议您积极主动联系卖家确认发货时间, 如联系不上卖家,或您不想继续进行交易,您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款)
2:您也可以 在【交易记录】找到需要退款的交易,点击【退款】, 填写退货的信息, 联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到您的支付宝账户中; 如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在您提交退款协议的5天之后,款项也会回到您的支付宝账户中
二:退款查询
1:如果您已经申请了退款,可以点此查看退款详情。进入后,请点击【详情】进入,页面即可显示当前交易的退款状态。页面可以参考下图:
2:如果在【详情】打开后,显示您的退款状态还在处理中,请根据页面提示继续完成退款,后续款项一般是按原
支付方式退回 如果在【详情】打开后,显示您的退款状态已经申请成功,点击按钮后,页面即可显示当前退款到卡的进度状况。页面可以参考下图:
扩展资料:
1: 如果交易的确未显示付款成功,可能由于网络繁忙原因到账延迟,请不用担心,系统会重新核实,一般在第二个工作日晚上18:00自动到账。
2:如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中,金额会退回支付宝账户余额或银行卡中,请同时关注
3:如查询 交易退款进度 , 点此查看 ,进入后点击【退款—查看】 即可查询到退款详情(退款明细、退款金额、退款状态) 。