1、余额宝的转账系统可能有问题，用户可联系客服进行处理；
2、因为从余额转到余额宝的资金不能直接转到银行卡，所以用户支取的资金有可能包含这部分金额，导致无法取出，用户可以先将钱支取到余额账户，然后再转到银行卡。
3、可能是因为用户没有完成实名认证操作，所以余额宝收益转不出来。
余额宝的收益有多少？
通常情况下，余额宝的收益率在1.5%-3%之间。从本质上讲，余额宝也是一种货币基金，但为了分散风险，余额宝选择了一揽子货币基金来分散投资，降低风险。余额宝的收益率一般会随着活期利率的上升而下降，因此用户需要根据实时情况投资余额宝或其他金融产品，以获得更高的综合收益率。值得注意的是，与其他基金销售平台不同，余额宝可以直接消费，无需赎回。