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要根据具体情况具体分析。
电话营销只有营销的物品合法,那么这种营销手段是合法的,如果营销违法物品,那么这种手段也变的不合法。
1.简介:
电话营销(telemarketing) 是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言,它被称为电话销售(telesales)。
许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器,提供度假服务及其他商品和服务,客户可通过拨打免费电话来订购。
2.作用:
在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过QM(质量监控)有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量,多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。
很多的从事传统电话销售的公司,电话销售仅起到资源挖掘的功能,更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如,从事电子商务或者教育培训的公司,大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。
比如饮料费、餐饮费等,平均我们每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里,20-60元的费用,按3分钟/通电话来计算的话,我们至少可以打50-150通电话。
本回答被网友采纳随便买来一堆个人信息,无固定目标乱打电话推销,这个确实构成骚扰。对于明确拒绝不感兴趣的客户还继续打电话更是违法行为。如果营销商人是通过非法方式取得他人电话号码,抑或是合法取得却用来做他人不愿意做的营销的话,就已经侵犯了他人的信息权。这在民法总则上有明确规定。
电话推销造成的困扰,已经有取代电话诈骗的趋势,成为一大社会公害。工业和信息化部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。明确将全面加强通信资源管理,完善骚扰电话的发现、举报、处置流程,切断骚扰电话传播渠道;加强技术手段建设,提升骚扰电话防范能力;综合调动各方力量,规范电话营销行为,建立骚扰电话长效管控机制。
如果您接到骚扰电话,可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报,举报电话010-12321。
此外,还可以在微信公众号“12321举报中心”上点击“我要举报”,或在微博上向“12321举报中心”发送私信。
在微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,可以点击“网络不良信息举报”或直接发送文字、语音、截图举报。