我家里有两位残疾人,一位是我姐姐属于一级残疾,还有我爷爷左手的第四根手指头因为事故断了,两个人都没有享受到低保,政府人员的理由是我们家里有车,可是买辆车一直是我爸爸的梦想,他是今年才买的,都已经四十七岁了,然而别人家的一位叔叔吃低保,他的妻子很健康也吃了低保,这是为什么?我们该找谁?该怎样申诉?