欺骗消费者怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

1、向消费者协会进行投诉，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉;

2、向有关行政部门申诉

3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。

一、欺骗消费者到哪里举报

①欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任;

②根据刑法规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警;

③可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。

二、消费时被商家欺诈如何维权

首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为:

(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

(八)作虚假的现场演示和说明的;

(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;

(十)骗取消费者预付款的;

(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。