我是淘宝卖家，顾客退货，可是我没有收到物品，但是快递显示签收了，淘宝介入把钱退给顾客了，怎么办？

如题所述

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推荐答案 2014-11-21

你找快递公司，核对单号，还有一个问题，就是买家发的是空单号，这样的话会不经过你同意，直接显示签收。你现在要做的就是找快递，早干嘛去了，都退钱了，才找，你觉得就算你找到问题，小二还会再补你钱么？

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第1个回答 2014-11-21

这就是快递公司的问题了，你得找快递公司

第2个回答 2014-11-21

打电话给快递公司查询，这个他们会处理的

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淘宝购物没收到货,但是物流显示已经签收了怎么办?答：您可以联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如果长时间没有货物送达，您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题，但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物，否则退款申请会支持您的退款。

淘宝卖家同意退货,但是物流上显示卖家收到货了不确认怎么办?拒绝退 ...答：既然已经申请了退款并且卖家同意了退款你填了快递单号现在处于买家已退货等待卖家确认收货，如果货物到了卖家那边，卖家会通过你夹在包裹内的小纸条得知你的旺旺ID，再给你确认退款，亲在这段时间里不要着急，会退给你的放心吧，如果他拒绝了淘宝小二会介入的，一旦他真的收到了货物不给你退，淘宝...

我在淘宝买了一样东西,但是我并没有拿到货,快递公司又把那个东西发回...答：一般像这种情况只要你没有收到货就可以申请退款一切以快对物流信息为准，只要你没有显示签收了吗？商家就必须把钱退给你。

...物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货怎么办答：联系快递说明原因。联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提...

淘宝买东西,东西没收到,物流显示本人已签收!最后知道是快递员把货弄没...答：千万别确认收货，直接旺旺联系卖家说明情况，淘宝只认淘宝聊天记录的，赔付了再确认收货，要不就直接申请退款，然后选择没收到货

未收到货,不小心点了确认收货?怎么办答：如果已经发货，你点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。如果还未发货，你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。你可以按照以下步骤处理：1、登录淘宝，进入“已买到的宝贝”；2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。

我是淘宝新手卖家、有个客人买东西快递签收了,但是淘宝上没有确认收货...答：如果你发给客人的货没问题就不会亏的，退款金额里面可以扣除运费

我是淘宝卖家,买家退货时掉包了商品,已经签收,快递愿意出证明,钱能要...答：我也是卖家，遇见的事情跟你一样的，我可以给你意见，只要您提供了快递的章证明，但是最后淘宝会退款成功给买家，不过淘宝会给你补偿几十元钱的，我经历过，其实我们都不是为了那几十元钱的事情，是为了一口气，这气实在咽不下去！

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