在淘宝上买了东西,和卖家说好好评后会返现金,但是确认收货一直不返。发起售后,但卖家保证金不足淘宝介入,淘宝小二介入最后来个给卖家做相应处罚,只给卖家处罚,我们消费者的损失谁来赔?想投诉淘宝小二,打投诉电话已经试了,但是提供了一系列数据最后杳无音信,谁还知道有什么处理办法,因涉及资金较大,法律途径的话该如何走流程。
1ãé¦å æå¼æ·å®ç½é¦é¡µï¼ç¶åç»å½æ·å®è´¦å·ï¼ä¹åé¼ æ 移å¨å°å³ä¸æ¹çâè系客æâæ ç¾å¤ã
2ãå¨ä¸»é¡µçè系客ææ ç¾å¤éæ©ç±»åï¼éæ©æ¶è´¹è æè å家客æã
3ãå¦ææ¯æ¶è´¹è ï¼ç¹å»æ¶è´¹è 客æ·è¿å ¥ï¼ä¹åå¨å®¢æ页é¢çå³ä¾§å¯ä»¥çå°âæå¡ç线âï¼ç¶åçµè¯æè¯å³å¯ã
4ãé¤æ¤ä¹å¤è¿å¯ä»¥å¨å®¢æ页é¢æè¿°ç¸å ³é®é¢ä¹åï¼è¾å ¥â人工客æâå¬å¤å¨çº¿äººå·¥å®¢æè¿è¡æè¯å³å¯ã
5ãå¦ææ¯ä¹°å®¶æè¯é®é¢ï¼ç¹å»è¿å ¥å家客æï¼ç¶åå¨å家客æçä¸æ¹å¯ä»¥çè§âæè¯å¤ç½â项ï¼éæ©æè¯çç±»åï¼å¯ä»¥ç´æ¥å¯¹é¨åé®é¢è¿è¡æè¯ã
6ãé¤æ¤ä¹å¤å¯ä»¥ç¹å»å家客æ主çé¢çä¸æ¹âé¿éä¸è±¡âï¼ç¹å»è¿å ¥å家客æè天çªå£ã
7ãå家客æè天çªå£çå³ä¾§å¯ä»¥çå°å家ç线ï¼çµè¯æè¯å³å¯ã
8ãä¹å¯å¨è天çªå£ä¸æè¿°ç¸å ³é®é¢ä¹åè¾å ¥âå¨çº¿å®¢æâï¼å¬å¤äººå·¥å®¢æè¿è¡æè¯ã
也是哈,怪贪图便宜,那也是接近1W的东西呀,那我也不会罢休,中国就是这个样,好多人觉得这样就算了才导致没人上心。
追答不是上心不上心的问题。
你这个淘宝网络了。金额低跨省了。
你报警,是报当地还是卖家的省。然后取证。
你去他那边,来回的费用吃饭住宿。就算最后成功确认了案件。
也是经济纠纷,没有刑罚,卖家最多赔钱给你。只能这样了。
不过最后还是看你自己的处理了。
另外店小二你是不用投诉了,投诉了也没有,他这个处理是最正常的处理方法了。