第1个回答 2013-11-22
提示了什么错误代号?
错误 691
问题:输入的用户名和密码不对,无法建立连接
原因:用户名和密码错误或isp服务器故障
解决:使用正确的用户名和密码或到当地营业厅重置修改
错误678,拨入方计算机没有应答,无法完成拨号网路连接。
原因:
1、连接adsl modem与网卡之间的连接网线出现问题,以致系统无法与adsl modem连接。
2、adsl modem没有电源供应,以致系统无法与adsl modem连接
3、adsl modem本身有问题,以致未有讯号
4、局端问题
解决:
1、检查连接线是否正常
2、检查电源是否正常,adsl modem的电源开关是否开启
这种情况和占线有些类似,多为偶然现象,有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的,请先确认将电话线(连接电话局的那一根)插入调制解调器的line接口上。检查电话线是否有问题,请将电话线拔下,直接接在电话上,用电话拨要拨打的isp电话号码(比如163,169),听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声,如果有此声,说明您的电话可以拨号上网,请确认我的电脑->拨号网络->xxx连接(您的拨号连接)中的电话号码在isp电话号码之前没有其他数字,如您是通过总机拨号,需在电话号码之前加外线号和逗号,例如0,163。如果是占线音,请联系isp客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码,那这说明您的电话线有问题。
可更换网卡试试
第2个回答 推荐于2017-11-26
如果宽带连接不上 会有错误代码 给你几个常见的解决办法
691首先检查用户名和密码输入是否正确 其次看你宽带有没被暂停 如果确定一切正常还是提示错误691
你就把宽带连接重新建立一个就OK
678先看有没把本地连接禁用 其次看猫上的LINK或者DSL的灯是否常亮 如果闪烁或者不亮 你可以找客服给你维修线路
如果都好着还是678 就把猫复位 在猫后面有个小圆孔上面标着reset 拿牙签摁进去 5秒以后松手
除了电源灯亮 其他灯都灭了 说明猫复位成功 然后把它关掉 10分钟以后打开再尝试连接 如果还是678
有可能是猫 网卡出问题了 也可以求助于客服
676把电脑重新启动试一下 问题依然存在 可以尝试更改MAC地址 还是不行有可能是网卡坏了
734把宽带连接重新创建
769看本地连接有没被禁用 或者重新安装网卡驱动本回答被网友采纳