股份制煤炭企业实行三零管理
股份制煤炭企业在管理过程中大体可分为四个层次，即：决策层、管理层、执行层和操作层，这四个层次在工作中是链条式运作。决策层是企业的最高领导层，由股东大会、董事会成员组成。决策层的重要职责是除《公司法》规定的10项职权外，还要通过对能源市场发展趋势的分析研究，对煤炭行业竞争对手的分析研究，制定出适应本企业的重大发展战略决策。管理层由经理层成员(高层管理人员)和中层管理人员(各部室、各区队正、副职管理人员)构成，管理层的重要职责是(总经理除《公司法》规定的8项职权外)通过科学管理，调动一切积极因素，把决策层的意志不折不扣地落实到管理工作中。执行层是指生产区队班组长一级。操作层是指一般员工。这两个层次的员工职责是把各岗位具体工作做好，以实现决策层的决策意志为最终目标。
在很多煤炭企业中，一些董事会成员也担任着经理层的职务，既是决策者，又是管理者。这对企业更好的做好管理工作是有益的，因为他们对决策的目标很明确，对完成决策目标的愿望十分强烈，对完成决策目标的方法步骤也十分清楚。
煤炭企业在决策和管理过程中，会出现一些决策失误，管理粗放，对新产品开发市场前景评估不准，安全隐患认识不足，员工对企业的认可度不高，敬业精神缺失等问题。针对这些问题，笔者认为首先要解决好员工的思想认识问题，要让我们的员工认识到自己的企业还存在这样或那样的问题，这些问题如果得不到解决，就会使企业丧失市场竞争的能力，就会使员工失去赖以生存的基础。要很好的解决这些问题，就必须要通过严格科学的管理来实现。所以要在四个层次的员工中大力提倡决策层努力追求零缺陷决策、管理层努力追求零缺陷管理、执行层和操作层努力追求零缺陷操作。如果全部达到“零缺陷”目标，以上问题就可以迎刃而解了。 到“三零”管理的最高境界，需要决策层、管理层、执行层和操作层这四个不同层次的员工必须具备较高的素质。决策层应该具备对国际、国内能源，特别是煤炭行业的市场状况充分了解、分析的能力，具有渊博的煤炭行业所涉及的知识，具有对本企业发展作出正确判断、决策的能力；高层管理人员应该具有分析、解决复杂问题的能力，具有创新能力，具有较强的决策能力和较强的组织协调能力；中层管理人员应该具有分析、解决一般问题的能力，具有很强的执行能力，具有较强的组织能力，具有一定的影响力，具有较强的承担重担能力；执行层应该具有较好的处理问题能力，具有掌握专业知识应知应会能力，具有掌握标准、实施标准的能力，具有自保、互保、他保的安全能力，具有小改小革的能力达。
怎样保证这四个不同层次员工的工作能力得到持续提高?这需要通过三个途径来解决。
一是要通过建设学习型企业，努力提高员工素质这条路来解决。“成功的企业永远都是一所学校、优秀的员工永远都是一名学生”。针对实现“三零”管理四个不同层次的员工所需要具备的不同素质要求，所有员工必须具备终身学习的能力，不断提高自身素质。要建立完善的员工培训制度，对不同层次的员工提供相关知识的培训机会，特别是对管理层的员工，要根据不同工作性质提供不同的培训机会。同时，还要建立健全受训管理人员对本企业的忠诚管理机制，防止受训人员的流失。特别是采、掘、机、运、通、排、抽等执行层和操作层各生产单位的员工，要统一教材、统一规划进行培训。同时，要建立健全本岗位知识的考核激励机制。通过当月一年时间，鹤煤(集团)公司对194个岗位的员工印制了统一教材，全年受训人员达到了2万人左右，鹤壁中泰矿业有限公司按照统一教材年受训人员超过了 3000人。特别是对担负安全生产重要职责的员工，培训的力度就更大。为了保证培训效果，还建立了严格的考核机制，每年对本岗位生产、安全实际操作技能和知识考试好的员工给予经济奖励，对学习效果差的员工给予不同程度的处罚。有效激励了员工学习生产、安全知识的热情。
二是要建立岗位竞争机制。管理层、执行层和操作层不同岗位的员工都应该通过岗位技能考试，对自己所要谋求的岗位进行竞争，通过竞争上岗，优胜劣汰，把高素质的员工选拔出来，岗位竞争机制也是激励员工努力学习，不断提高自身素质的一种行之有效的激励机制。这是实现“三零”管理的重要基础。
三是要用先进的理念引导员工。如实行准军事化管理，以增强员工的组织纪律意识。开展企业文化建设，实施精细化管理，把一些先进的管理理念在潜移默化中灌输到员工的脑海中，使员工的良好意识、行为养成得到慢慢的培养。设立“无差错岗位”标识，大力提倡工程质量标准化、工作行为标准化。建立严格的考评和奖罚机制，并不折不扣的落实下去，在渐渐的磨合中达到“三零”管理的目标。
在决策层，要依据《公司法》等相关规定，建立股东大会，董事会议事决策制度，要按照依法议事、相互支持、团结协作、协调高效、民主决策、科学决策的原则，对重大决策事项进行充分商议，监事会充分发挥其监督职能，科学论证后，由董事会按照股东大会授予的职权进行决策。在决策中力求决策的正确性，规避一切可以预见的风险，以达到零缺陷决策的要求。
在管理层，首先要制定出生产、安全、销售等各方面的管理制度，使每一个岗位、每一项制度无死角，依据各项管理制度，制定考核细则。用制度管人管事。其次要公平公正，严格执行各项管理制度，要以制度为准绳，以考核评优劣，优奖劣罚，政令如山，决不能有亲有疏。三是要注意引导员工上标准岗、干标准活的良好习惯，好的行为养成对企业管理是非常有益的，可以起到事半功倍的效果。
在执行层和操作层，要大力提倡“我的岗位无差错，我的工作请放心”的工作态度，要抓好班组长的管理，始终强调他们在工作中执行各项制度、措施都要不折不扣。要通过开展“劳动竞赛”活动，“质量竞赛”活动，“导师带徒”等各项活动，激励员工的干劲。通过“各项工作无差错”比赛，引导员工严格执行各项规章制度。
