您好；这是正常的，因为在热水器的前面管道里存的水是没有加热的，每次都必须把前面的凉水排出来热水才能出来，但是不排水，热水器又不点火，同样在使用的过程中，关闭了淋浴热水器就自动关闭了，再打开时前面的热水流完会有一股冷水出来，是因为水流动了但是点火加热要有个过程，中间就会有一段凉水，还有就是，淋浴的水开的太小的话热水器的水流开关会动作停止供气加热也会出来凉水，热水器没有问题，关键是您还没有掌握使用的方法，慢慢您会掌握的，欢迎您采纳
并不是光是管子里的水，还有热水器点火加热过程里的水，在使用过程中的断水就没有一桶了，放心吧不是热水器的问题，
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