我是淘宝店家，买家申请退货了寄的物流是安能物流。物流跟踪记录显示快件已经收到了，实际根本就没有收到

如题所述

推荐答案 2017-12-07

安能物流，安能分安能小包和安能快运，买家如果用的是安能快运退货，有可能是骗子，虚假退货，我也碰到了这个事情，买家退货有物流信息，我没收到包裹，打安能总部电话，告诉我会核实，打杭州安能分部，告诉我这个件不是我的，但是买家底单显示的签收人是我，我又问了安能小包客服，她说买家提供的是安能快运（就是大宗货物单号），她说随大宗货物的运单，其实这个包裹不存在。极有可能买家填写的一个单号，并没有寄出。或者寄的一个空包不需要派送的那种。

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第1个回答 2017-01-13

你寄的什么物流呀，都没听过，这些小物流动态更新的都不准的，你还以实际到货为准吧追答

你是做什么的？

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