第1个回答 2019-04-14
第一,你的卡没有升级到4G网络,建议你携带手机,手机卡,身份证到该网络运营商营业厅免费办理升级业务。
第二,当地网络不支持4G信号。建议拨打网络运营商客服反馈信息,以便开通。
第三,当地网络信号差,建议到网络信号好的地方试试。
第四,致电网络运营商客服看是否开通GPRS。
第五,您或许购买的是网络运营商的定制机,定制机只能插入该网络运营商的手机卡才能体验服务,否则,将无法提供相应的服务。建议更换成定制机所在的网络运营商的手机卡。双卡双待的手机可以插入另一个卡槽试试。
如果问题还未解决,请致电该网络运营商客服咨询一下。
希望我的回答能帮到你。
第2个回答 2019-04-14
第一种情况是手机不支持4G网络,或者是运营商在这里没有基站或基站过少,导致4G信号无法覆盖。

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另一种情况是手机出现了欠费的情况,4G网络无法使用了,手机就会关闭4G网络并开启2G网络。

解决办法——开启VOLTE功能
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首先我们找到手机自带的【设置】,点击进入。

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然后找到【双卡和移动网络】,在【无线和网络】一栏的下面,点击进入。

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然后翻到页面最下方,在【通用设置】一栏中找到【VOLTE】,勾选开启即可,如图所示。
第3个回答 2019-04-14
打开了4G网络,出现还是2G网,要么是你那边的网络信号差,导致4G网络没有,只能切换到2G或者3G,还会可能就是你手机卡没有去升级到4G,但是这个可能性很小,现在都是4G了,马上都快出5G了,可能4G的基站不稳定再试试看,重启手机看看!
第4个回答 2019-04-14
你打开了4G网,手机还是2G网,一个是你的手机虽然是4G网,但是由于你的手机卡仍然是2G的,没有升级为4G,二是所处的位置的4G网络没有覆盖或者相当弱,甚至连3G网都没有,所以你的手机还是2G网。