一、在事件发生时，宜冷不宜热。当矛盾发生时，不激动、不发火，是不可思议的，但作为教师必须要学会冷静处理。一般在矛盾发生后，可采用以下两种方法解决：
（1）采用“快刀斩乱麻”的方法。在确认自己能控制局面时，可给犯错误的学生以严厉的批评乃至恰当的处罚，使歪风邪气不能抬头。但过后一定要做好“善后”工作。尤其是中学生所处的年龄阶段，逆反心理很强，“硬”的批评后，还需“软”的教育。我认识一位老师，她当班主任已二十多年了，好班、差班她一样带得很出色。平时批评学生很严厉无情，但学生与她的关系又很好。不但在校时，就是毕业后十年、二十年仍时时去探望她，尊她为师。为什么她与学生的关系好呢？我认为做好“善后”工作是她取胜的关键。她对学生不是“训”完、“骂”完就算，事后一定找学生谈心，交换思想，使学生做到心服口服。
（2）采用“暂缓解决法”（也叫“冷处理”法）。在确认自己暂不能控制局面时给自己一个台阶下。老师可以对学生说：“这样吧，现在还是先上课，这件事放在下课后来解决。”课后解决，你已有了充分时间作准备，一切就好办多了。
二、事发后，宜静不宜动。一些教师在矛盾发生后，急于解决，或找学生家长告状，或到学校政教处寻求解决的办法。在事件发生后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱，如果再找家长和学校去刺激他，很容易产生更坏的结果。因此，事件发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考，想一想，为什么会发生矛盾，自己在处理问题的过程中有哪些不足，尽量与学生进行沟通解决。
三、处理矛盾的态度，宜真不宜假。“不敬”事件或多或少都会在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地去解决问题，会直接影响学生的身心健康以及学生学习的积极性，同时也会导致教师无法开展工作。
一、先查清原因。了解是教育的钥匙，是公正客观解决问题的前提。更何况现在的小学生见多识广，犯了错误，轻易不会认错，除非你拿出强有力的证据。为此，老师只有深入实际了解情况，才能有分寸地对症下药，解决好矛盾 二、端正自身态度。小学生之间发生矛盾之后，会出现告状现象。老师此时应耐心听完双方的辩解，认真对待，会增加学生对老师的信赖。因为在成人看来是鸡毛蒜皮的小事，但在小学生的心目中却是大事。学生往往把向老师告状当做解决问题的方式。因此，学生倾吐时。老师如果认真听了，学生对老师的信赖，矛盾也就解决了一半。
协调师生关系、调解师生冲突，恐怕是每一个班主任都要面临的问题。当任课老师和学生矛盾与冲突时。可能双方都有责任。班主任如果一味站在教师的立场上，不仅不利于问题解决，可能会使师生矛盾与冲突不断激化，不利于问题的解决；反过来，班主任如果替学生讲话，也会失去任课教师对自己工作的支持。面对师生冲突，班主任往往处于一种“公说公有理、婆说婆有理，清官难断家务事”的两难境地。及时发现问题，防患于未然。一个优秀的班主任应该是善于预见并解决问题的，工作的主动与被动，效果往往相差甚大。大多数师生冲突属于偶发事件，不容易预料，但班主任仍然是可以有所作为的。
