1、买了车票但还没取票的：查看交易详情，如果交易成功，则直接联系商家申请退款;如果交易情况是等待确认收货，则可以尝试直接申请退款。
2、买了车票并且已经取票的：建议直接去窗口进行退票。
不少客运站开通网上订票，市民可登录汽车票购买官网携程汽车票进行网上购票。为了节约大家的取票时间，建议大家尽量选择该网站进行网上购票。
目前全国大部分地区的车票都可以在该网站上进行购买，各个汽车站的预售期、车站信息在携程网的汽车票频道也可以查询的到。
扩展资料：
根据交通运输部《客规》和四川省交通厅、物价局的规定退票手续费标准如下所列(退票费直接从购票款中扣划)：
A、当次客运班车开车时间两小时前办理退票，按票面金额的10%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收;
B、当次客运班车开车时间前两小时以内办理退票，按票面金额的20%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收;
C、当次客运班车开车后一小时内办理退票，按票面金额的50%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收;
D、当次客运班车发车一小时后，不再办理退票。
参考资料来源：百度百科-铁路旅客运输规程
退票直接在支付宝订单里点退款就可以了 ，前提是你的票没取出来，如果取出来了那就只能去车站退了。
如何用支付宝订购汽车票：
1、首先，我们打开电脑上安装的浏览器，百度搜索“支付宝”找到官网，点击进入（看下图）注意：也可以从其它方式登陆支付宝，但是这样是安全有保障的。
2、进入“支付宝”的官网后，选择适合自己的登录方式进行登陆，如果没有支付宝账号，可以点击“立即注册”进行注册登录，登陆后，进入首页（看下图）
3、进入“支付宝”首页后，点击右侧屏幕菜单栏中的“应用中心”进入（看下图）。
4、进入“应用中心”后，在菜单中选择“旅行票务”中的“买汽车票”进入（看下图）。
5、进入后，点击买汽车票后边的“立即购买”进入（看下图1）；输入出发城市、到底城市，点击“查询”（看下图2）。
6、查询出车辆的信息班次后，点击后面的“预定”即可（看下图）
