应该是usb主控驱动出问题了，你需要准备一个圆口的鼠标，直接可以使用。
然后使用购机附带的驱动光盘安装，也可以使用电脑管家更新驱动。
1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里点击“驱动安装”。
4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
追问键盘鼠标都不能用了，锁着没啥用
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-01-17
换个鼠标看看，或在其他电脑上备份一个鼠标驱动过来
用键盘操作: win+d -> 方向键选中"我的电脑"(win7中是"计算机") -> shirt+F10(这样会弹出右键菜单) ->用方向键选"管理"(或按G键)->方向键选中"设备管理器"->按Tab键切换到右边设备框->用方向键选中有鼠标的那一项->按右方向(注意是右方向键),这样就会有鼠标那一项出现->shirt+F10(会弹出右键菜单)->用方向键选"更新驱动程序"那一项->按Enter->选"自动搜索驱动程序".
换个鼠标看看，或在其他电脑上备份一个鼠标驱动过来
用键盘操作: win+d -> 方向键选中"我的电脑"(win7中是"计算机") -> shirt+F10(这样会弹出右键菜单) ->用方向键选"管理"(或按G键)->方向键选中"设备管理器"->按Tab键切换到右边设备框->用方向键选中有鼠标的那一项->按右方向(注意是右方向键),这样就会有鼠标那一项出现->shirt+F10(会弹出右键菜单)->用方向键选"更新驱动程序"那一项->按Enter->选"自动搜索驱动程序".
有个鼠标键盘就不是问题了，就可以打开网页再下载一个了本回答被提问者采纳
用键盘操作: win+d -> 方向键选中"我的电脑"(win7中是"计算机") -> shirt+F10(这样会弹出右键菜单) ->用方向键选"管理"(或按G键)->方向键选中"设备管理器"->按Tab键切换到右边设备框->用方向键选中有鼠标的那一项->按右方向(注意是右方向键),这样就会有鼠标那一项出现->shirt+F10(会弹出右键菜单)->用方向键选"更新驱动程序"那一项->按Enter->选"自动搜索驱动程序".
换个鼠标看看，或在其他电脑上备份一个鼠标驱动过来
用键盘操作: win+d -> 方向键选中"我的电脑"(win7中是"计算机") -> shirt+F10(这样会弹出右键菜单) ->用方向键选"管理"(或按G键)->方向键选中"设备管理器"->按Tab键切换到右边设备框->用方向键选中有鼠标的那一项->按右方向(注意是右方向键),这样就会有鼠标那一项出现->shirt+F10(会弹出右键菜单)->用方向键选"更新驱动程序"那一项->按Enter->选"自动搜索驱动程序".
有个鼠标键盘就不是问题了，就可以打开网页再下载一个了本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-07-04
usb驱动呗误删了，一般是鼠标不能用了，重启电脑阶段，多点几下F8，如果键盘插后面不好使，那就换前面插试试，我们继续，当你点F8的时候会出现安全模式和网络安安全模式，我用键盘的山下左右调节键，我们调到网络安全模式，点击回车，让后会出现很多英文数字，等几秒后，会出现我们的桌面，这时你发现鼠标能动了，是的，在然后用驱动精灵把误删的usb驱动装回来，重启，好啦完成。
第3个回答 2020-05-06
我也秀逗了一次，把USB驱动删除了，在玩驱动大师的时候手贱。
win7系统，立马鼠标和键盘全黑，全部失效。重启机器也一样，而且还设置了开机密码，无法输入进不去。
最后是重启机器，进入“有网络的安全模式”，不是“安全模式”啊，安全模式不能联网。进入之后键盘和鼠标竟然亮了，就是桌面画质渣到感人。赶紧用驱动大师把USB驱动装回来了。驱动精灵什么的都行。
复活成功。
电脑开机黑屏自检的时候键盘鼠标是能用的，但是进入Windows那个窗户之后如没有驱动是不能用的。
win7系统，立马鼠标和键盘全黑，全部失效。重启机器也一样，而且还设置了开机密码，无法输入进不去。
最后是重启机器，进入“有网络的安全模式”，不是“安全模式”啊，安全模式不能联网。进入之后键盘和鼠标竟然亮了，就是桌面画质渣到感人。赶紧用驱动大师把USB驱动装回来了。驱动精灵什么的都行。
复活成功。
电脑开机黑屏自检的时候键盘鼠标是能用的，但是进入Windows那个窗户之后如没有驱动是不能用的。
第4个回答 2020-07-26
长按开关机30左右，然后开机电脑会自己重新安装驱动，亲自体验希望对你有用
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