当你在服务行业呆过,你就知道这个世界上最不好干的行业就是服务业。之前我兼职的时候,做过两次儿童职业体验馆的销售,主要的任务就是推销会员卡并且向有困难的客户提供帮助。当你推销的时候,用很好的态度面对顾客但是顾客态度十分不好,骂骂咧咧的,因为是服务行业,所以你也不能说些什么,只能受着气,哪怕自己什么也没有做错。
在服务行业最心酸的还是餐馆的服务员了。每天来吃饭的客人各种各样,有素质的没素质的,一抓一大把。有的客人叫服务员的时候语言十分的轻浮,有时候眼里还有一些看不起。服务员最无奈的是遇到喝多了的客人,客人嘴里骂骂咧咧的,动不动就是:还他妈不上菜,投诉你啊,磨磨唧唧的什么破饭店。服务员也很是无奈,为了工作业绩,为了自己以后的发展,只能自己担下来。
对服务员我们也要有自己的态度,也要有文明的语言。叫服务员的时候,说一句:服务员,你好,可以过来一下吗。他自然就过来了,你大嚎一嗓子,服务员。是的,他也会过来,但是他还会很乐意的帮你吗.当服务员上菜离开的时候,说一声谢谢,就这么普通的两个字,说一下有那么难吗。对服务员多一些礼貌,也许你的这次用餐会有意想不到的愉快。
无论是从事什么行业,对人尊重都是应该的。科学家就比清洁工有多高尚吗?行业之间并没有什么优劣。所以当你去吃饭的时候,服务员对你微笑是对你的尊重,你也要表现出你对服务员的尊重,并向服务员的服务表示感谢。其实许多争吵的发生都是不必要的,只是因为对人的不尊重导致的。最后我想说一句,服务员是真的不容易,将心比心,别有什么等级观念,不仅你的用餐会愉快,服务员因为你的尊重也会十分的开心。有时候,人生就是这么简单。