1，更换文档程序测试,新建Word或TXT文档，若个别的软件出现该问题,考虑个别软件问题。
2，进入系统的安全模式测试是否可以使用。若安全模式下可以使用，考虑是系统或软件问题。
3、对系统进行彻底的杀毒。
4，若上述方法测试无效,备份重要数据还原或者格式化重装系统。
5，笔记本键盘出故障了，需要检测键盘或更换键盘。
1、如果系统在处理大批量数据导致系统处于假死，而使得键盘没有反应，需要重启笔记本电脑就能解决问题。
2、如果重启没有解决问题，看看是否是驱动的问题。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，找到键盘设备，展开选项，如果是驱动问题，重新卸载安装。
3、重装驱动仍然不能解决问题，可能是安装的其他软件和键盘驱动产生冲突，开机时按下F8，进入高级选项，尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，就可以进入正常模模式。
4、笔记本硬件问题也会导致键盘没有反应，我们只能送修了。
扩展资料：
手提电脑键盘打不出字的原因及解决方法，如下介绍：
1.原因一、部分字母打出来是数字，导致打不出
解决方法1、Fn+NUMLOCK切换法:我们先按住【Fn键】(Fn键一般在键盘的左下角)，再按【Num Lk】(Num Lk一般在右上角，F11键的上面，当然不同的笔记本所在位置有所不同)，我们可以按这二个组合键进行字母变数字，这也是最常用的方法。
解决方法2、屏幕键盘切换法:上面的方法一如果你的笔记本不能进行字母变数字切换，出现这种情况一是你的键盘按键有问题，二是软件兼容性的问题，这时我们就得通过另一种方法来进行笔记本键盘字母变数字，具体方法步骤如下：
点击【开始】菜单，然后选择【程序】，然后选择【附件】，再选【择辅助工具】，找到【屏幕键盘】，进入屏幕键盘设置，在屏幕键盘的小键盘区有一个【NLK键】，点击这个键就以以了，这样就实现了笔记本键盘字母变数字的切换了。
2.原因二、笔记本的输入法切换不了
解决方法1、 利用鼠标右键点击桌面右下角的输入法，然后在弹出的菜单中选择设置选项。
解决方法2、 在弹出的界面中，我们选择不需要的输入法，然后点击删除即可，之后点击确定退出即可。
3.原因三、笔记本键盘出故障了
解决方法1、 首先可能用户粗心操作造成的。硬件问题包括因为 笔记本电脑 小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk 键可以智能切换到小数字键盘。有的时候我们按字母键变成数字了的原因了。所有买笔记本的看下说明书哦。
解决方法2、 当然这个失误一下就解决了，但是如果还是没用的话，那么可能是按键失灵了，有的时候，我们按下键盘，会出现好多乱七八糟的的字母或数字。那可能是其中有一个键被按下去了，没弹上来的原因，这样就对键盘逐一检查排除了。
解决方法3、 尝试更改键盘驱动，通过修改笔记本键盘的驱动。鼠标单击“我的电脑”-选择“设备管理器”找到“键盘”选项，通常情况下默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。
解决方法4、 修改 注册表 ，点击“开始”-“运行”，键入“regedit”，打开注册表，在弹出的注册表编辑器上找到“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”仔细检查会发现以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。
参考资料： 笔记本电脑键盘失灵
1.首先需要对键盘需要灰尘处理，清理一下笔记本电脑键盘里面的灰尘，检查一下笔记本电脑键盘有没有异物，往往笔记本电脑使用的时间长了键盘里面的灰尘就会寄存许多。
2.检查一下按键有没有按起来非常的坚硬，和正常按键的感觉不一样，如果按键按起来发死的话，这说明笔记本电脑的按键出问题了，如果是按键出问题的话，就需要更换新的笔记本电脑键盘。
3.如果是按字母键显示成数字的情况，我们只需按下“Fn”+“Numlk”键，每个品牌的组合键不同，具体情况可自行查阅说明书。
4.另一种情况就是键盘的驱动坏了。
扩展资料：
电脑键盘的保养：
1.如今电脑的用处越来越多，已经不仅仅是我们工作中的工具，更是我们娱乐休闲的工具，看大片、玩游戏已经成了电脑的重要工作。很多人喜欢在电脑前吃东西或者是吸烟，这其实对键盘的影响非常大。
2.如果大量的烟灰掉落到键盘键帽的里面，就会对按键的手感造成很大的影响。另外烟草中的焦油对键盘内部的薄膜也有强烈的腐蚀作用，长期处于腐蚀环境中，也会使键盘手感下降，并且对薄膜造成不可恢复的伤害。
3.如果我们将清水撒到键盘上，则应该马上关闭电脑电源，然后将键盘拔下，如果没有条件将键盘拆开，我们也应该将键盘倒置，用力将水倒出，然后将键盘晾干，确保内部完全干了之后再到电脑上试用，一般情况下，都能恢复正常。
4.不过如果是可乐之类的饮料则比较麻烦，除了水分，饮料中的糖分会在键盘的电路板上留下一层粘薄膜，这样有可能导致键盘电路短路，使按键彻底失灵，并且是不可恢复的。因此我们即使购买了防水键盘，我们也同样需要注意上述问题，条件允许还是尽量拆卸清理。
5.无论我们如何注意，也不可能完全避免颗粒污染的问题，因此对键盘定期清理是非常必要的。最简单的清理方法，将键盘倒置，用手轻拍键盘背面，会看到键盘中的许多小杂质会掉落出来。
6.如果我们有条件的话，建议将键盘拆解，用湿布擦拭按键及外壳，而电路板则应该用干布擦拭，这里要尤其注意，不要使用酒精，它同样可能腐蚀电路板。
参考资料：电脑键盘-百度百科
- 官方电话官方服务
- 官方网站
2，如果重启没有解决问题，就来看看是否是驱动的问题。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，这次我们需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
3，如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。
4，当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话只有送修了。不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
5，其实如果内置键盘不能用的话，可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样（只不过接口可能不一样），而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果内置键盘坏了不妨趁此机会换了。
6，也可以使用windows系统自带的屏幕键盘。点击开始菜单，所有程序，附件，辅助工具，然后找到屏幕键盘。当然屏幕键盘功能有限，操作也不方便，还不如使用外置键盘。本回答被网友采纳
2，如果重启没有解决问题，就来看看是否是驱动的问题。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，这次我们需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
3，如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。
4，当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话只有送修了。不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
5，其实如果内置键盘不能用的话，可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样（只不过接口可能不一样），而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果内置键盘坏了不妨趁此机会换了。
6，也可以使用windows系统自带的屏幕键盘。点击开始菜单，所有程序，附件，辅助工具，然后找到屏幕键盘。当然屏幕键盘功能有限，操作也不方便，还不如使用外置键盘。本回答被网友采纳