常见的业务流程图描述形式有哪些

Question

如题所述

Answer 1

常见的业务流程图描述形式有：过程流程图、工作流程图、泳道流程图。

1、过程流程图

过程流程图是说明流程的工作方式或计划方式，过程流程图可能是四种常用流程图类型中最通用的，因为它几乎可以应用于任何事物。

2、工作流程图

工作流程图表显示了业务或流程的运作方式，现在大家接触比较多的OA流程、钉钉审批流程等都属于工作流范畴。下例说明了潜在客户通过公司网站续订保单所需的步骤。

3、泳道流程图

泳道流程图比较常用于BPM业务流程管理中，有其规范的BPMN2、0梳理规范，里面有详细定义业务流程梳理定义过程中表示的含义，有效的通过不同泳道表示对应的处理单元之间协作和关联关系。

业务流程图八要素

1、角色：业务中相关方，通常需要用泳道来分隔不同角色。

2、活动：业务角色做的具体每件事情，也就是每一步流程。

3、协作：协作关系包括并行、顺序、异步等等，这里主要是形容不同活动之间的发生顺序。

4、交付物：通常指的是文档或者数据表等。

5、分支：流程图中的分叉，通常由判断产生。

6、异常：导致业务无法进行的活动事件。

7、审批：审批是一种特殊的活动。

8、规则：指的是流程中的约束条件，分数据规则和行为规则，数据规则指的是文档的格式等，行为规则指的是活动之间有严格的先后顺序，如审批后方可进行下一步。