当我们使用海尔网络电视机的时候，有时候会遇到蓝屏的情况，这个时候我们应该怎么办呢？下面就来介绍一下。
首先，我们需要了解蓝屏的原因，一般来说，海尔网络电视机出现蓝屏，可能是以下几个原因：
一、信号源问题：可能是我们的电视信号源没有设备或者设备损坏了，导致电视无法接受到信号源。
二、设备问题：例如电视机的线路出现问题、电视机硬件故障等。
三、软件问题：例如电视机系统崩溃、应用程序运行异常等。
接下来，我们来看一下如何解决这些问题。
一、信号源问题
1.检查信号线：首先需要检查信号线是否连接稳固，如果信号线没有插好或者松动，那么就会影响信号的传输。此时我们需要重新接插信号线，确保其插口处不松动。
2.检查设备：确认使用的设备是否有影响。例如电视盒子、电脑、笔记本等。
3.检查信号源服务商：联系信号源服务商，确认信号源服务商是否停止了服务。
二、设备问题
1.检查电视线路：查看电视机线路是否出现了损坏，例如电源线路是否接触良好等。
2.检查电视硬件：确认电视硬件是否有故障或者异常，例如电视机的显卡、内存等。此时，可以重启电视机，看一看蓝屏问题是否被解决。
三、软件问题
1.软重启：这个方法是指重启电视机系统，刷新系统缓存，在启动过程中自动修复软件程序异常造成的蓝屏问题。按下电视机的电源键，长按5秒，等待电视机自动重启即可。
2.更新电视机系统：有可能是由于电视机系统老旧，导致了软件程序运行不稳定，可以尝试更新更高版本的系统软件。
最后，如果以上方法都不能解决问题，那么就需要联系海尔电视机厂家客服，进行咨询和维修。