沃尔玛是美国的超市。
沃尔玛百货有限公司，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，连续7年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家，在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。
沃尔玛实现了价格最便宜的承诺。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，向顾客提供超一流服务的新享受。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
沃尔玛成功之道
1、天天平价，薄利多销
沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。首先，沃尔玛采购上不搞回扣；其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，从而比竞争对手更节约开支。
2、顾客第一，微笑服务
关于沃尔玛顾客服务的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。让顾客满意是沃尔玛公司的重要目标，顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资。为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：要求员工做到当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。
3、善待员工，公平待遇
在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。可以说沃尔玛尊重公司的每一个人，给员工最好的，是通过平等相待做出来的，而不是依靠媒体吹嘘出来的。
以上内容参考：百度百科-沃尔玛百货有限公司