我是办信用卡的业务员怎样才能找到多多的客户呢????

如题所述

我是办信用卡的业务员怎样才能找到多多的客户呢????

1.一般想找客户帮忙办理银行卡就是需要见面,这种客户信任度才高,并且能带到你的单位来或者展示你的工作证这些别人才敢办,亲朋好友亲戚的资源往往是有限的,也不好意思多次麻烦别人,所以我们要尽量多去找同城的客户,可以借助一些专业的工具,比如海豚手机号码生成器,它可以选择城市提供同城人的手机号给你。既然有了这个就好办些了,你就加他某信,做朋友圈的宣传,也科普一些业务常识,偶尔拍拍你的工作的地方发发朋友圈,那么客户的信任度就高了。

2.办理信用卡可以找身边的人,比如亲戚朋友同学,不过这些资源毕竟有限的,可以选择出门跑腿,如果不想出门跑腿,就只有通过网络方式找客源了。找同城客户叫他们来单位信任度也高。可以用海豚手机号码生成器,在它上面选择你在的城市就能出来当地人号码,有了号码就好办了,加某信,做朋友圈宣传。

3.办理银行信用卡中心有时候的确会到人流量比较高的地方摆摊位办理信用卡,比如菜市场,学校周围等等,而且相对来说速度还会比较快。业务员是当天把资料完整的表交给主管,主管扫描或者快递直接发给总部,这个都是在当天或者第二天进行,有专门的渠道到达总部,所以快。

拓展资料

1.借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。转账卡具有转账、存取现金和消费功能。专用卡是在特定区域、专用用途(是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途)使用的借记卡,具有转账、存取现金的功能。储值卡是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存,交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。

2.以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款,不能透支,卡内的金额按活期存款计付利息。消费或提款时资金直接从储蓄账户划出。借记卡在使用时一般需要密码(PIN)。借记卡按等级可以分为普通卡、金卡和白金卡;按使用范围可以分为国内卡和国际卡。

信用卡获客来源是什么?

可以找人流量大的地方摆摊,如:商场门口,步行街,广场等;

可以找关系到一些工厂或公司里统一收集资料;

3.也可以通过其他方式,比如经常接到电话或短信,说可以代为办理信用卡(不过这种办相信的人很少)。

信用卡客源开发的主要渠道总体来说有

打造信用卡直销团队的三种模式

信用卡业务是零售业务中的重要组成部分,也是重要的利润来源。城商行在零售转型的过程中,要如何快速推广自身的信用卡,抢占市场?

随着国内信用卡发卡市场竞争愈加激烈,区域性银行单纯依靠分行渠道发卡犹如单腿走路,发展到一定阶段后,受到客群及获客方式的制约,卡量增长逐渐陷入瓶颈,无法满足业务发展需要。在此激烈的市场竞争之中,城商行越早布局多元化渠道,整合营销,抢占市场客群,也就越早占领兵家必争之地。而进行直销渠道及网申渠道的补充则是突破卡量的有效抓手,通过对直销团队的有效管理,可成为信用卡业务长久发展的推动力。

一举多得的直销团队

那么直销团队到底有什么魅力,为什么会受到大家的青睐呢?根据笔者的经验总结,建立一支直销团队有以下几个作用:

01

丰富信用卡销售渠道

在以分行网点为主导的传统信用卡营销业务中,分行网点所承担的任务指标繁多,面临多方面的压力,而且人员有限,常常无暇顾及信用卡的营销,难以实现卡量规模的突破,另一方面,分行对存量客户深挖力度不够,容易造成客户资源的浪费。而直销团队拥有灵活的管理策略和高度执行力,恰恰可以弥补分行渠道在业务上的缺口,与分行渠道一起发挥双方优势,高效地抢占市场。

02

提升客户体验

直销团队专注于信用卡营销,拥有高度执行力和营销积极性,通过对客户一对一上门介绍产品特性、解决客户问题、帮助客户申请,可以有效地提升客户体验,更好地获取、服务并且粘住客户。

03

为其他业务吸收新客源

分行渠道通常以交叉营销现有存量客户为主,并且受到地域限制,获取的新客户资源有限。而直销团队既可以触达分行无暇顾及的优质企业客户,还能面向目标市场全覆盖推广,外拓新客户资源,为理财、保险、基金等其他零售业务补充新鲜血液,优化零售客群结构,形成共赢

直销团队在营销获客中的宣传,也是一种对银行品牌的宣传介绍,可以提高银行知名度,提供一条客户了解银行其他零售产品的途径,无异于一面行走的广告牌,有利于银行品牌的推广。

用什么模式建制直销团队

在建立直销团队之前,银行较为困惑的一点是该采用什么样的模式进行建制?根据银行的实际现状,通常有三种筹建模式。

模式一:直销团队客户经理制

这种模式由卡中心进行筹建,管理制度和流程制度均由卡中心制定,人员和团队归卡中心管理,薪资成本由卡中心承担。直销团队仅推广信用卡相关产品,作业方式以外拓为主、分支行联合营销为辅。

这种模式下,有些银行会遇到分支行联合营销时的业绩统计问题,业内较为常见的做法是双边统计,即直销团队计算考核及薪酬、分支行计算指标完成率。在风险管控上需要注意进行相关前端风险的管控,通常如果由直销人员直接进件,则违规营销产生的风险责任由直销人员承担。

卡中心在建制团队初期可以先试点再实行全行推广,试点期间可先建立小规模直销团队,由一个小组6-8名销售人员或两个小组10-15名销售人员组成。如果分支行资源优势明显但营销能力欠佳,可在试点前先对分支行进行调研及意见征询,选择2-3家配合度高、资源优势明显的分支行开展试点配合工作。

此种筹建模式的优势在于卡中心直接管理直销团队,在管控力和执行力方面拥有绝对优势,但同样的也需要承担相应的管理责任和风险责任,对分支行资源的利用率上需要考察,不能盲目乐观。

案例阅读

案例1

A银行坐落于某西北重镇,为发展信用卡业务组建了一支15人的试点直销队伍,并配套了完善的直销渠道管理机制。直销团队作业首月人均日进件量和人均产能超行业平均水平,在直销团队运作的一年中,对全行发卡贡献逐步提升,直销发卡量占比最高达全行新增卡量的80%,人均发卡可达150张/月,审批通过率超过70%,直销发卡的激活和活跃率水平与全行持平,进件质量和风险管控均有所保证。团队成立两年,如今规模在不断扩充中,与分行渠道一起成为信用卡推广的两大支柱,为业务的飞跃发展奠定了坚实基础。

案例2

南方B银行建立直销团队相对较早,经过6年发展,直销累计发卡量占全行累计卡量的份额已超过60%,每年新增卡量占比超过70%,成为全行卡量的主要来源。而且自直销团队运作以来,直销发卡的不良率持续保持低于全行平均水平(不良率低于1%),整体风险控制良好。此外,用卡活跃度高,活跃率稳定在70%以上,激活率高达80%,均高于全行平均水平,直销发卡所创造的收入每年翻倍增长,在全行总收入中的占比逐年递增,成为业务发展的主要支柱。

模式二:分支行信用卡客户经理制

这种模式的筹建方为分支行,人员与团队由分支行管理,需承担人员薪资成本,卡中心可以对管理流程、制度提供指导建议,分支行根据自身实际情况选择是否采纳。

分支行信用卡客户经理以推广信用卡相关产品为主,在业务便利的情况下可辅助推广其他零售业务产品。在作业模式上,以分支行现有资源交叉销售与片区开发相结合,用于弥补分支行销售人力不足、现有资源利用率不足的问题。

业绩统计方面,卡中心仅对分支行进行考核,对设立直销团队的分支行提供一定的超额奖励资源,由分支行进行分配。由于是分支行的直销人员负责营销进件,故分支行及其直销人员应进行相关前端风险的管控,如违规营销产生的风险由分支行及其直销人员承担相应责任。卡中心试点前需要对分支行进行充分调研,综合考虑分支行外聘人员的设置、人事关系处理、行内资源分配等问题,选择1-2家配合度高、资源优势明显的分支行开展试点工作。

此种建制模式优势在于对分支行的资源利用率更直观,但是劣势也较为明显,由于团队管理权的下放,卡中心对团队基本没有管控力,对建立直销团队的预期缺少管理抓手。此外,较容易出现直销团队所销售的产品不聚焦信用卡的情况,变成分支行的“打杂团”。

模式三:直销团队驻分支行客户经理制

此种模式的建制方、制度制定、人员管理、成本承担与第一种模式相同,均归属于卡中心,直销团队也仅营销信用卡相关产品。但在作业模式上,直销团队和分支行网点联动,直销人员按照指派在对口网点开展推广工作,充分利用分支行资源的同时,可根据业务开展情况选择性进行业务外拓作为业绩补充。

卡中心对业绩统计同样实行双边计算,但在直销人员的考核中增加了分支行满意度评分。在风险管控方面同样需要进行相关前端风险的管控,如由于直销人员违规营销而产生风险,则直销团队需承担相应责任。卡中心在选择分支行试点前,需对其进行充分调研,选择配合度高、资源优势明显但缺乏人力营销的分支行开展试点。

模式三的优势在于既确保了卡中心对直销团队拥有一定的管控力度,又充分利用了分支行的客户资源。但是其弊端也相对明显,由于团队人员分散,在团队管理幅度上增加了难度。此外,这种模式在执行过程中,较容易使得分支行员工认为自己被“抢资源”,出现不配合直销团队工作的情况,故卡中心需处理好与分支行的关系,通过高层协调、一线员工的配合、及时沟通交流等方式,实现直销团队与分支行的优势互补。

综合三种模式来看,目前业内股份制银行通常采用第一种建制模式,而区域性银行根据自身实际情况,采用一、二、三种模式建制团队的都有。目前城商行中已建立直销团队的银行不到20%,经过短时间发展或可成为银行迅速扩大发卡量的主要渠道。通常情况下,银行主要是从全行总体发展目标、行内关系、分支行资源利用等角度进行综合考虑,采用适合自身的建制模式,寻求信用卡规模和收入的重大突破。

尽管目前城商行与全国性银行在信用卡业务表现上还有所差距,但同样也保持较快的增长速度。信用卡业务空间广阔,作为零售业务的发力点,信用卡业务机遇与挑战并存,城商行未来可围绕客户,进行获客方式转型,多渠道齐头并进,加快产品与服务创新

推广信用卡,有什么好的渠道?

1、了解你的客户

信用卡客户基本都是25岁至55岁人群

刚毕业的大学生(缺钱)

有一定事业的老板(希望获取现金流周转)

养卡的白领(希望自己的信用额度增加)

本身就是从事信用卡相关业务的人员

先确定好客户群体的需求重点再进行推广

2、线上推广

1.微信朋友圈

微信推广最关键的就是发朋友圈

发朋友圈不是短时间内就能见效果的

必须坚持每天发

就算没人购买也要发

因为很多人都在关注你的朋友圈

朋友圈最关键的内容就是发收入截图

因为很多人对钱感兴趣

可以借鉴一个做得好的伙伴的朋友圈

看到有收入进账

时间久了关注你朋友圈的人就开始注册了

从0开始你有了第1个、第2个代理后可以加他们微信自建交流群、既能方便交流、又能作为推广指导,毕竟单人的力量是有限的,把代理商都带动起来帮助自己推广,代理赚钱,你的赚钱,大家都赚钱。

注意:

发朋友圈不要带有违规字眼,不然会被封号

不要太频繁的群发

进各种项目群加好友

也可以建招商群推广

把所有好友都拉到群里讲解

注册的拉到会员群

适用人群:所有人

优点:很多人利用微信赚钱,所以接受能力强,如果遇到带团队大咖可能为你带来一大片市场。

信用卡线上发卡渠道有哪些?

信用卡网申渠道现在已经非常多了,各家银行手机银行、官网、网银,还有一些第三方支付平台比如支付宝、微信,还有一些第三方跟银行的合作通道,51管家、蓝金融,很多很多了。

伴随着鼓励消费、需求的政策导向,我国信用卡市场近年保持快速发展。加上2017年银行对公业务的承压,银行纷纷转型零售金融,信用卡更是一大抓手。

据融360最新发布的数据显示,在多方因素影响下,2017年银行信用卡获得了超越其他消费金融业务的增速,而新增发卡任务量中,大部分股份制商业银行的互联网渠道占比已经超过60%。

稍早前央行发布的数据显示,截至2017年末,全国信用卡和借贷合一卡新增发卡量1.23亿张,人均持有信用卡0.39张,同比增长25.82%,远高于2016年6.27%的增速;授信总额为12.48万亿元,同比增长36.58%,也较2016年的29.06%增速有明显提升。

而据融360的统计,A股上市银行中至少有7家银行的信用卡贷款余额增速超过行业36.83%的均数,其中,常熟银行由于基数较小,增速高达80.43%,兴业银行、平安银行这样的信用卡大行也都达到了65%以上。

信用卡发卡量的增加,也加剧了对信用卡获客渠道的争夺。融360调研的结果显示,2017年信用卡线下渠道的获客成本稳步攀升,而线上相比线下仍有接近一半的成本优势,线上发卡渠道对银行信用卡业务的重要意义愈加凸显。

2017年银行信用卡完成的新增发卡任务量中,大部分股份制商业银行的互联网渠道占比已经超过60%。

融360信用卡分析师李万斌认为,在银行聚焦零售、力推信用卡,及信用卡的用户下沉通道打开等多因素的共同影响下,预计2018年我国信用卡市场仍将高速发展。

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