汽车销售里集客是什么意思

如题所述

汽车销售里的集客指的是有多少潜在客户来店或来电话咨询,集客考核分为集客数量及集客方式。集客数量一看就知道了,集客方式有很多比如:网络,来店,电话等等。

汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。

本职业资格分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别,学习后可获得由劳动部门颁发的《汽车营销师》高级职业资格权威认证证书。

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销售步骤

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-05-17

所谓集客,就是指有目的的聚集客户、顾客的意思。从营销学意义上讲,集客,就是潜在目标客户群的聚拢。在传统营销渠道中,主要指销售现场的到访人流。这一到访人流数量,就是集客量。集客量会影响最终的有效成交量。

由于信息渠道与交易方式的多元化,尤其是互联网与移动终端这样的现代化工具的加入,增加了客户的信息获取渠道,产生了各种新型的交易平台(虚拟网店等),不必象传统销售平台和渠道那样,一定要面对面地进行交易。

因此集客的内涵意义已经不必拘泥于现实交易现场的互动。因此,凡是有助于最终交易达成的客户访问(针对各类销售终端,包括实体店、虚拟店的关注问询)都属于有效集客,其访问量可计入集客总量中。

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第2个回答  2018-07-30

汽车销售里的集客指的是有多少潜在客户来店或来电话咨询,集客考核分为集客数量及集客方式。集客数量一看就知道了,集客方式有很多比如:网络,来店,电话等等。

汽车销售集客方法参考:

1、电话陌生拜访 

给潜在客户打电话,以便发现机会实现销售。电话陌生拜访是现代电话销售技巧,关键是要找好给客户打电话的由头,所谓的由头就是原因,就是让客户感到你打电话合理的说法,比如新车上市、优惠酬宾、试乘试驾等,要设计好电话销售开场白和电话销售话术,争取客户来店或者是允许你去拜访。  

2、网上机会  

加入各种和汽车有关的论坛、QQ群,能让你迅速结识和接近自己的目标群体,建立自己的博客和微博,在博客上宣传你的产品、解答问题,组成自己的网上圈子。通过创造,将自己塑造成互联网时代的吉拉德。   

3、本行业的权威人士  

每个行业都有权威人士,他们不仅有自己的号召力,更有自己的粉丝,获得他们的支持、推荐,你的业务圈子会大幅度拓广,而且销售圈子的质量也会大幅度提升,这个销售技巧一定要用。要结识这些人,也有一定的难度,如果有了这个契机,请千万不要放弃机会。  

4、和汽车修理人员交朋友  

千万别小看汽车修理人员,在客户眼里他们可是专家,和他们交朋友你能获得至少三个方面的好处,一是你能学到很多汽车方面的知识;二是如果他们是你车行的维修人员,当你的客户买车或者维修,能得到很好照顾;第三,客户更相信修理人员的话,修理人员可能会将客户的购买信息第一时间反馈给你。   

5、过去客户名单  

永远记住,已经购买你们公司产品的客户,绝对是一笔无价的财富,因为只要客户满意,他会倾向于继续购买你们公司的产品的,因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。其实,这对于你来说,也是一种成本。千万别以为老客户已经买了产品而轻视他们。他们不仅可以再购买,还可以带来新的客户。这是汽车销售技巧中的不二法宝。没事就定期给他们去个电话,练练你的电话销售技巧和销售话术,也许会有更多的机会出现。  

6、陌生拜访或陌生结识  

有没有设想,早上挤公交车上班时,自己拿着名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊,他们会仔细看你的宣传单的,有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。别不好意思,推销不仅仅是工作,更是人生,随时随地地推销,会为你带来意想不到的收获。销售技巧其实也是人生。   

7、与相关部门人士结交 

政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。去刻意地和这些部门的人员结交,你会受益无穷。他们不仅会为你带来很多的客户,更重要地为你带来信息,也许有一天,他们还可以帮助你走上自己创业的道路。如果你希望在汽车行业大展拳脚,这个销售技巧绝对要用。

第3个回答  推荐于2017-10-06
汽车销售里集客只有效访问和咨询。
集客量是指销售过程中的有效客户访问量,是包括客户在各种渠道中针对售卖产品的主动问询、关注,以及销售现场到访的总体数量。
所谓集客,就是指有目的的聚集客户、顾客的意思。从营销学意义上讲,集客,就是潜在目标客户群的聚拢。在传统营销渠道中,主要指销售现场的到访人流。这一到访人流数量,就是集客量。集客量会影响最终的有效成交量。
在今天,由于信息渠道与交易方式的多元化,尤其是互联网与移动终端这样的现代化工具的加入,增加了客户的信息获取渠道,产生了各种新型的交易平台(虚拟网店等),不必象传统销售平台和渠道那样,一定要面对面地进行交易。因此集客的内涵意义已经不必拘泥于现实交易现场的互动。因此,凡是有助于最终交易达成的客户访问(针对各类销售终端,包括实体店、虚拟店的关注问询)都属于有效集客,其访问量可计入集客总量中。
第4个回答  2020-05-17

集copy客指的是有多少潜在客户来店或来电话咨询,集客考核分为集客数量及集客方式。

俗话说,巧妇难为无米之炊,没有集客,哪里来的销售,集客和销售量的关系,看下面的公式:销量=集客量*成交量

从这个公式看来,集客是销售的基础,一个店的销售量好不好,首先看这个店的集客量,所以每个店的市场都在为集客忙碌。

1、创新做好外展工作。

2、持续做好店头活动。

3、大力推广数字营销(互联网集客)。

4、注重墙体广告实效。

5、结合客户关系管理推进转介绍。

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利用社交网络

在研究目标市场时,可能已经注意到客户常用的社交平台了。喜欢Pinterest的图片,为了获得最好效果,请把精力放在创建内容和与社交媒体平台用户互动上面。

与用户对话

每个人都希望被世界温柔以待。不论是网站上的实时聊天功能,还是社交媒体的评论,都需要花时间与客户交流沟通。这会帮进一步了解他们,让更平易近人,并帮获得信任。

使用CRM

客户关系管理系统CRM是企业用于追踪客户、记录诸如地址和电话等基础信息的系统。为了有效实施集客营销,需要认真研究每个已有客户和潜在客户,并在CRM中记录相关数据。

收集每个联系人的信息,记下购买记录,得知存在,最喜欢的颜色、生日、年龄段等。然后可以根据不同的参数对这些人进行分组。

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