前台文员工作内容

Question

如题所述

Answer 1

1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

Answer 2

行政前台的工作内容有：
1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作；
2、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见；
3、负责电话、快递、传真的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；
5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理；
6、负责办公用品采购及办公物品领取管理；

Answer 3

行政前台的工作内容及岗位职责：

1、接打电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；

3、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象；

4、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；

9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

10、做好材料收集、档案管理等工作；

11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

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