surface pro5的人脸识别突然不能用了怎么办？

Question

我的surface pro5，人脸识别在某一次锁屏之后突然就不能用了，网上的方法基本都试过了。卸载驱动重装，回滚驱动，基本上目前能搜到的方法都试过了，还是不能解决。
电脑刚启动的时候提示：无法打开相机，请使用你的pin登录
能解决的大神感激不尽

Answer 1

在设置里面打开WINDOWS HELLO功能，要求登录微软账号。如果没有正确登录微软账号的话WINDOW HELLO功能不可用，开机时摄像头是打不开的。