EPR是electronic public relation的缩写，中文译为＂网络公关＂、＂线上公关＂或＂E公关＂，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
通俗来讲，epr就是以一种网络化的语言来吸引网民注意，以达到宣传和推广的目的。
epr的主要形式包括：网络新闻发布、事件营销、口碑营销、搜索引擎营销、微博营销、危机公关等。在网络传播方式日新月异、纷繁复杂的情况下，越来越多的企业寻求网络整合营销之道，只有形成“整合力”，才能达到传播效果最大化。
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网络公关至少可以发挥如下作用：
1、进行网络调查。在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。
2、利用网络与公众沟通。在e时代，网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。利用＂博客＂对公众进行沟通，这是当今网络公关的一种重要形式。
3、网络公关中的整合营销。互联网上的公关活动只是这＂360度＂理念的一部分，但却是非常重要的一部分。
4、网络中的口碑传播。
5、网络公关中的危机处理。有了互联网这个可以高速传播信息的平台，企业便能面对突如其来的公关危机，有条不紊地拿出应对策略，使组织迅速摆脱危机。
网络营销中的EPR的意思是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。
网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
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万维网（www）、电子邮件（e-mail）、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销、大学生网络营销能力秀等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为网络营销。
网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想，基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。
互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。
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(1)受众广。据CNNIC数据，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率近40%
(2)传播快。网络使信息传播突破了时间和地域限制，企业相关信息能以更快的速度在更大范围内进行传播
(3)投入小，效果好。与传统公关相比，网络公关成本低但消费转化率高
(4)多媒体，跨平台。网络公关可以采用文字、图片、视频等多种形式，通过电脑、手机等进行传播。
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口碑营销：不管是化妆品还是电子产品，都可以通过网络塑造口口相传的口碑，而且不会像报纸、电视那样报道后就被遗忘，相反，却会不断地被网民搜索、 重新回帖顶起，这种网络口碑传播的存留性，行业内称“长尾效应”。
网络口碑营销是最近3年全球营销业增长最快的领域，与其他网络公关营销最重要的区别是口 碑源于第三者，而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强，信息传播方式发生了彻底改变，使口碑营销令人着魔。
搜索引擎营销：Search Engine Marketing(简称SEM)，是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目 标客户。 搜索引擎已经成为网民访问的重要入口，搜索引擎营销的重要性日益凸显。
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网络媒体EPR传播目标必须以品牌的自身定位、目标市场、市场定位、媒体组合决策为依据。网络媒体EPR传播目标规定着网络媒体EPR传播活动的方向，其他网络媒体EPR传播活动如网络媒体EPR传播表现方式、媒体选择与组合等，都要围绕网络媒体EPR传播目标来考虑。
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注意事项：
虽然很多的企业都在招聘新媒体运营人员，但是这些新媒体运营人员在一开始的时候对于公司的产品和服务都不是太了解，这也就导致了产品卖不出去的重要原因。所以新媒体运营人员在进行营销的时候，前提是一定要先了解企业的产品，只有了解了产品的特点，才能更好的进行营销。
微博、微信这些都是社交的媒体，是需要经常与用户交流沟通的。这也是新媒体的一个特点，需要去与顾客交流，这个沟通交流的过程其实就是建立与用户之间信任的过程，让用户信任个人，这样才能让企业的产品卖的出去，卖的更好。
参考资料来源：百度百科-网络营销
参考资料来源：百度百科-EPR本回答被网友采纳运用新闻来为企业做品牌推广，将企业的信息隐藏在新闻里，从客观的第三方角度来报道企业新闻，使企业在大众媒体上树立自己的良好形象，从而提升美誉度和促进产品销售。本回答被网友采纳