在淘宝上该如何投诉卖家,电话多少?

如题所述

投诉电话是0571-88158198。在淘宝上进入自己的个人中心,找到客服小蜜,手动输入投诉卖家,选择投诉卖家的订单,就可以网上投诉。具体操作如下:

1、登陆手机淘宝APP

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2、点击我的淘宝

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3、点击客服小蜜

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4、手动输入投诉卖家,点击发送。

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5、发送投诉卖家以后,会自动出现所有订单,选择自己需要投诉的订单,就投诉成功了。

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注意事项

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

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第1个回答  2019-11-20

投诉电话是0571-88158198。在淘宝上进入自己的个人中心,找到客服小蜜,手动输入投诉卖家,选择投诉卖家的订单,就可以网上投诉。具体操作如下:

1、登陆手机淘宝APP

2、点击我的淘宝

3、点击客服小蜜

4、手动输入投诉卖家,点击发送。

5、发送投诉卖家以后,会自动出现所有订单,选择自己需要投诉的订单,就投诉成功了。

注意事项

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

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