我妈的社保卡（珠海农行）上的金融账户，不知道原来有没有激活的，想开通这个金融账户的网银，在银行官网上点网银开通注册，过程中输入社保卡上的金融账户号，自己要求输入支付密码，我试着输入了社保卡的密码，结果都不对（超过三次），结果提示卡已被锁定，我去银行里的自助柜台机器上一插进去就是提示卡被锁定然后机器就把卡退回出来了。因为我妈行动不便无法亲自到银行解锁（银行解锁要求必须本人亲自到场），我想问下这种情况下是仅仅只是金融账户被锁吗。去医院刷卡报销医保账户还可以用吗？还是整个卡被锁定了，必须解锁才可以用？