什么是工作流?怎么用?

Question

如题所述

Answer 1

工作流原理
工作流原理:是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过将工作活动分解定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的，工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进的手段

什么是工作流？
工作流就是业务流程的计算机化或自动化。许多公司采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而采用工作流软件，使用者只需在电脑上填写有关表单，会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力。
工作流用在什么地方?

适用行业：

消费品行业,制造业,电信服务业,银证险等金融服务业,物流服务业,物业服务业,物业管理,大中型进出口贸易公司,政府事业机构,研究院所及教育服务业等,特别是大的跨国企业和集团公司。

具体应用：

关键业务流程： 订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等
行政管理类：出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。
人事管理类： 员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。
财务相关类： 付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。
客户服务类： 客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。
特殊服务类： ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。

作为一个成熟稳定的工作流产品，不仅提供日常办公和关键业务流程智能化管理，而且能根据公司的特殊实际要求轻松方便地随时定制各种流程，并可实现不同角色不同的跟踪、查询、统计、打印等强大功能

Answer 2

工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的河水就是工作流。工作流属于计算机支持的协同工作（Computer Supported CooperativeWork，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。工作流的目的就是在合适的时间，特定的条件下执行既定的活动，为了实现这个目标，首先解决活动数据在计算机是如何被组织的，用什么方式来存储，以及该活动数据是如何产生的，将来要如何被处理；为了实现合适的时间，工作流系统需要有定时、计时、计数模块；为了实现条件判定，需要工作流系统支持符号处理能力；为了执行活动，需要工作流系统能区分人工活动，自动活动区别，以及在人工活动中如何自动生成表单，在自动活动中能高效的执行动态加载的类，以及外部程序的调用。
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Answer 3

什么是工作流？

工作流（Workflow），大体是指业务过程（整体或者部分）在计算机应用环境下的自动化，是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的描述。在计算机系统中，工作流属于计算机支持的协同工作（CSCW）的一部分。后者研究一个群体或组织如何在计算机的帮助下实现协同工作。

工作流概念起源于生产组织和办公自动化领域，是针对日常工作中具有固定程序的活动提出的一个概念，目的是通过将工作分解成定义好的任务或角色，按照对应的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控，达到提高工作效率、更好的控制过程、增强对客户的服务、有效管理业务流程的目的。

常用的工作流应包含节点管理、流向管理、流程样例等基础功能。工作流在应用系统中，通常会依据角色、分工与现实条件的不同点，来合理安排路由传递，高效分配内容等级，帮助用户解决企业与组织运行过程中的核心问题。

怎么用？

具体应用

正常情况下，这些流程也都可以通过接口来实现，但是一种流程就需要编写一套代码。如果流程变化（如比请假之前是经理审批，然后中间多了一个经理审批，就需要再次修改代码），多种流程就需要针对不同的流程编写不同的业务代码，而工作流就实现这样的方式。一套就够了。。。。

如下流程就可以通过工作流实现，省去编写代码时间。。

1. 关键业务流程：订单、报价处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等

2. 行政管理类:出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。

3. 人事管理类：员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。

4. 财务相关类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。

5. 客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等。

Answer 4

工作流（Workflow），指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。工作流主要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
工作流1.0的目标是“无纸化、重复工作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛”；工作流2.0的特点是“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”。可以这么说，工作流1.0可以看作协同办公软件OA，而工作流2.0对应的BPM。OA可以实现办公无纸化和企业办公协同，而BPM是流程驱动的，可以打通不同办公系统间的系统壁垒，实现数据互通，比较有名的比如K2 BPM。
而无论是工作流1.0还是2.0，最终都有利于提升企业办公自动化和规范化，提升企业的管理效率，提高合规性和风控水平。

Answer 5

最普遍的介绍：工作流就是业务流程的计算机化或自动化。

特点是什么：需要开发一个特定的软件来实现

举例说明应用场景：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客服电话处理、供应链管理、出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单、员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等、付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等、客户服务类： 客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理、ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。

其它含义：无

举例说明应用场景：无