先做软件故障 排查:
1、操作系统本身的不稳定性
对策:升级win10至最新版本。
2、病毒
对策:安装杀毒软件,最关键的是不断升级,上网前,最好是先升级杀毒软件,全盘杀毒。
3,软件之间的冲突
对策:
A、尽量避免使用测试软件,
B、注意只保留一个杀毒软件,在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件,也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。
4,若以上方法无效,建议备份重要资料后重装系统。
5,硬件问题,建议到笔记本厂商售后检测。
可以登录下面的网址,产品类别中选择笔记本电脑输入所在的城市,点击搜索,即可查询到就近的服务中心: