您好，感谢您选择惠普产品。
您使用的是否是原装的硒鼓？
HP硒鼓本身是一次性设计，如您重新填充加粉，加粉会造成硒鼓损坏并且危害打印机本身的硬件功能，并且重新填充的加粉在打印质量方面也无法保证，建议您在使用完硒鼓后直接更换新的硒鼓，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
谢谢！是废粉盒满了吗？