note3扬声器突然没声音，玩游戏放歌没声音，插上耳机有声音，打电话有声音，但别人打来没铃声

Question

我今年3月在京东买的机子，还在保修期内吧
上海闵行附近哪里有维修点？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机没有任何声音，建议您：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor