一、故障原因
手机无线网和录像机得要连接在同一个局域网，只要IP和端口正确就能看。离开家后不管是通过移动网络还是通过别的WIFI都属于外网观看，需要做好端口映射才能正常监控，不然无法连接到录像机。一般外网查看监控，需要重新设置，才能查看。
二、解决方法
1、把监控连接到路由器，需要将路由器的监控ip地址设置为固定。
2、在路由器中开启DMZ功能，并设置监控主机的ip为DMZ主机。
3、在路由器中找到DDNS功能。注册并选择登录。登录后需要记下登录后的网址。
4、手机安装监控软件，可以通过监控配送的光盘安装，也可以到监控主机的官网下载安装。或者自己搜索eye相关软件。
5、进入手机监控端，设置里设置名称。虚拟或ip。外网（比如使用流量）输入最后记录下的DDNS网址，内网（比如手机使用的wifi信号来自监控主机的路由器）输入前面监控主机的ip。最后输入监控主机的用户名和密码。按上面设置，即可外网查看监控。
扩展资料
手机监控常见故障
故障现象：监控画面模糊不清
一、焦距
镜头变焦调节后要对应调节聚焦，在一定的景深范围内都是可以聚焦清楚的，如果没有聚焦清楚可能是聚焦没有调节到位置。变焦调节后，聚焦调节到位置画面仍然不清晰，或者将镜头长焦端对焦清楚然后，变焦推至广角端，观察广角端画面是否清楚，有可能是后焦的问题。
有些摄像机或者镜头上带有后焦调节装置，也有一些在出厂时将跑焦控制在很小的范围内，如果没有后焦调教装置而又确认存在后焦问题，只能返修、添加转接环或者更换相应的产品。
二、镜头摄像机高性能的实现有赖于机身和镜头的完美搭配，最重要的一点就是分辨率一致。如果使用的是标清模拟摄像机，就算配的是百万高清镜头，显示出的画面仍然不清晰；相反，如果是高清摄像机配的普通镜头，那么摄像机的百万像素就没有办法体现出来。
镜片上有脏物会直接导致监控画面的模糊、朦胧感。安装时一定要注意不要用手捏镜头的两端，这样很容易在镜片上留下指纹。万一镜头沾上指纹或者灰尘，一定要用专用的拭纸来擦，而不要用纸巾、软布蘸酒精擦拭很容易破坏掉镜头表面的镀膜。
这是设置问题，可以通过第三方软件进行查看，具体操作步骤如下：
1、首先，下载并打开易视百云app，如果不想注册帐户，则可以单击“体验一下”，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，在弹出的界面中单击“+”图标，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，在弹出窗口中，单击“云ID”，然后输入要查看的监视通道的设备ID，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，会看到需要查看的监视屏幕，如下图所示，然后进入下一步。
5、最后，双击任何监视屏幕可以进入监控界面，如下图所示。这样，问题就解决了。
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要怎么办呢？
追答在路由器里面手动映射一下端口
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