我的三星note3开了WiFi可以上网，但是无法下载软件，一下载就显示无网络

Question

我的三星note3开了WiFi可以上网，但是无法下载软件，一下载就显示无网络连接

Answer 1

明显是用户的手机设备出现问题，建议用户回复手机设备的出厂设置解决问题，避免用户的手机设备设置问题导致手机设备不能正常使用，只需要通过恢复出厂设置就可以解决用户手机设备的设置问题。