淘宝买到残次品怎么办
淘宝发货残次品官方客服不处理可直接拨打12315消协投诉继续维权。在淘宝平台，商家购买商品后，因为商品有质量瑕疵，向淘宝客服进行了投诉，客服不予处理，可以再整理好各种相关证据以后，向12315消费者平台进行投诉解决的。
淘宝客服的售后维权
商品使用过程中存在诸多问题申请售后，卖家必须为专出售的商品提供售后服务属，退货、换货、维修等等，双方协商不成的，满72小时请求客服介入。一方逾期不处理，系统默认达成协议。务必关注进展，及时跟进，押全额把货退回厂家维修。htys366, 具体怎么哪些渠道，加
垫付的运费，处理完毕可以向卖家索要，卖家不理睬的话，可以投诉卖家索要垫付的运费。如果卖家不处理，4天后淘宝自动同意退款的。如果卖家拒绝退款，你可以向淘宝发起投诉，直接找淘宝客服。
申请售后卖家没有拒绝的话您放心2天之后会默认同意您退货，而不是关闭，只有当卖家拒绝专之后您才有小二介属入的按钮，不过你看下卖家是否支持7天无理由退换货，支持的话是可以退货的，不过必须在签收之后7天之内，过了时间或者不支持的话只能协商，否则商家也是有权利拒绝
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