淘宝我是商家已经发货为什么显示的是正在揽件

如题所述

第1个回答  2022-08-02

淘宝我是商家已经发货显示的是正在揽件有两种情况:

1;快递员已经收件,还未送到快递网点进行分拣发出,显示正在揽件持续时间久的话考虑是在途中丢件

2;快递员已经收件,已经送至快递网点未进行分拣发车,考虑是快递网点的快递比较多,还未分拣到您的件,也考虑是在快递网点丢的件


如果长时间显示正在揽件的情况下,可以尝试联系快递客服查询下快递具体状态,若丢件,可联系快递员索赔订单金额(有些快递员只赔付你进货商品金额)后,给客户进行补发或者退款

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