怎么投诉淘宝天猫消费者服务热线没人接电话

如题所述

第1个回答  2022-08-17
投诉淘宝天猫消费者服务热线没人接电话的方法

天猫商城投诉电话

1、天猫消费者

热线:9510211

热线:400-860-8608

2、天猫商家

热线:400-860-8608(周一~周日 9:00-21:00)

3、天猫国际

热线:400-843-2288(周一~周日 9:00-18:00)

天猫商城投诉流程

第一步:进入淘宝首页,鼠标指到右上角最后一项“网站导航”。

第二步:下拉点击“维权中心”。

对于商家未履行正品保障服务承诺的,买家可通过以下两种方式进行投诉:



方式一:买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉;



方式二:买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后",向天猫国际发起正品保障赔付申请并提供相关有效凭证。
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