坐火车转车时因火车晚点造成赶不上下一班车退票的,要收退票费吗?

如题所述

推荐答案 2020-03-04

不能全额退票，退票收费的费率只跟退票时离火车发车时间的长短有关，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。而且因为火车晚点，造成全部行程停滞的，目前火车站没有好的解决方法。
再看看别人怎么说的。

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第1个回答 2020-05-28

可以免费退票。
根据《客规》第四十九条，因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，在发站，退还全部票价。
同时《客运》第四十七条规定因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。本回答被提问者采纳

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