1、软件问题
如果想要使用手机投屏电视，如果出现连接不上的情况，很可能是因为手机安装了支持投屏的软件，但电视内却没有投屏软件所致，我们必须要先将电视连接到网络上，然后下载对应的投屏软件才可以。
此外，如果手机内安装的投屏软件与电视里安装的投屏软件不同，也是有可能导致手机连接投屏连接不上电视的。在电视机内安装匹配的软件即可解决。
2、网络问题
如果想要使用手机对电视机投屏，那么就必须保证手机和电视机处于同一个网络环境下，起码要连接在同一个路由器上。无论是使用有线连接，还是使用WiFi连接，投屏设备和被投屏设备都必须处于同一个局域网内才可以。
如果手机使用移动数据，电视机使用WiFi网络，或者电视机使用别人家的WiFi网络，手机使用自家网络，这也是会导致手机无法正常投屏的，也无法正常连接。出现这类情况，可先检查网络，然后更换网络即可。
3、设备故障
一般情况下只要投屏和被投屏设备支持投屏功能，那就可以正常连接，但基于网络和设备的复杂性，有时候在连接的过程中会出现错误，比如路由器开启了防火墙，设备检索设备出错等，都会导致手机无法正常投屏电视。
4、检查电视是否开启投屏功能
有些智能电视或者网络盒子并不是开机自动开启投屏应用，需要手动开启，比如创维的智能电视，在应用里叫做“爱投屏”，小米的投屏应用是“无线投屏”，其他电视的名称有“多屏互动”，“屏幕镜像”等;电视打开投屏功能，才会向外广播一个显示连接的名称，支持投屏功能的手机连接这个显示名称实现投屏。
我们可以尝试重启路由器、手机、电视等设备，重启之后再次尝试连接和投屏，即可恢复正常，而且这种情况还非常普遍，往往是因为设备匹配出出问题导致的。
5、有线投屏
有线投屏可以使用手机数据接口转HDMI接口的方式实现，无需智能电视，只需要电视支持HDMI接口即可。苹果手机可以通过lightning线实现投屏功能，部分安卓手机支持type-c转HDMI接口的方式，实现有线投屏。
若使用的是vivo手机，手机无法投屏成功，请按照以下方法解决：
1、确认设备与网络环境
确认手机与大屏设备连接至同一WiFi网络下（同一路由器网络），且有开启蓝牙。若无法将设备连接至同一WiFi网络下，需要在大屏设备端开启无线显示功能（或屏幕镜像、多屏互动、Miracast，不同品牌电视该功能名称不同）。
2、手机开启投屏功能
进入手机设置--更多连接/其他网络与连接--投屏/手机投屏，打开投屏开关，查看可用设备列表，选择需要投屏的设备，完成投屏。如使用第三方APP投屏，请参考第三方APP说明。
早期手机设置路径：进入设置--在搜索栏搜索"智慧投屏"--点击进入智慧投屏页面--开启镜像模式
3、重置网络设置
进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
操作前建议备份相关数据：
1）、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2）、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
4、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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