微信视频聊天时有杂音怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是vivo手机，网络通话出现杂音，可以尝试下列解决方法：
1、先将电话挂断再重拨，观察一下是否还有同样的情况；
2、长按电源键选择重启，然后再进行拨打看看；
3、确认连接的网络是否良好，若网速不好，建议双方更换网速较好的WiFi网络，再重新拨打看看；
4、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；
5、更新软件版本可以修复软件中存在的已知bug，可将软件升级到最新版本；
6、升级系统可以改善系统的兼容性和稳定性，修复一些已知的bug，请进入设置--系统升级，若有新版本请更新看看。
7、请备份好软件的数据，将该软件卸载重装，再尝试通话；
8、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

有杂音的可能原因以及解决办法如下：

1、双方或者一方处于嘈杂的环境中，导致视频聊天杂音比较大。解决办法：找个噪音小的环境视频通话即可。

2、网络连接中断或者网络不稳定，导致视频通话出现噪音，检查一下网络是否稳定。解决办法：尝试一下重启手机或者等待网络正常。

3、系统运行太多的应用程序，占据了大量的资源，导致视频出现噪音。解决办法：关闭一些应用程序。

4、手机使用时间长了之后，功能有所减退，系统性能下降。解决办法：去维修店进行检测维修一下。

5、如果以上操作都不能解决问题，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测和维修。