打12315热线电话，对美团网及外卖平台进行举报和投诉，向客服投诉有用。
邮寄地址：北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层。
邮政编码：100102。
收件人：美团网客服部。
客服电话：10107888（鉴于电话语音通讯方式的局限性，客服电话仅用于投诉人邮寄投诉信函时辅助使用，不作为独立投诉受理方式。）
2020年：
2020年1月7日，美团(03690)与法雷奥合作推出首款电动无人配送原型车。
2020年2月，美团收银升级“手机点餐”功能，让顾客可以“无接触点餐”“无接触取餐”，从而保障商户和消费者的安全。这是美团在餐饮行业里首家推出“无接触配送”后，保障消费者用餐安全的又一举措。
2020年3月30日，美团公布2019年第四季度及全年业绩，公司全年收入同比增长49.5%达975亿元（单位：人民币，下同），美团全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。
2020年7月，美团取消支付宝支付狙击阿里。此前2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付，但微信支付始终处于友好位置。美团CEO王兴在饭否上回应称：“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。”
2020年8月，美团单日外卖交易笔数超过4000万笔。
2020年9月21日，首个安心餐厅团体标准（《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》，以下简称《标准》）评审会在北京召开。《标准》由美团发起、中国饭店协会批准立项，是国内乃至全球范围内首个针对餐饮商户卫生服务信息在线披露规范的团体标准。
2020年10月17日全国脱贫攻坚奖表彰大会在京召开，美团作为互联网企业代表，获颁全国脱贫攻坚奖“组织创新奖” 。
2020年12月14日23时59分，“摩拜单车”停止服务，全面接入美团。被收购后的摩拜单车，更名为“美团单车”。
2020年10月，公司名称简化为美团。
以上内容参考百度百科 美团
打12315客服电话，对美团进行举报和投诉最有效
1、邮寄地址：北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层
2、邮政编码：100102
3、收件人：美团网客服部
4、客服电话：10107888（鉴于电话语音通讯方式的局限性，客服电话仅用于投诉人邮寄投诉信函时辅助使用，不作为独立投诉受理方式。）
工商部门受理投诉举报范围包括
1、是消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费争议的投诉。
2、是农民购买，使用直接用于农业生产的种子，化肥，农药，农机具等生产资料，其权益受到损害的投诉。
3、是对侵害消费者合法权益行为，制售假冒伪劣商品行为，不正当竞争行为，违反广告管理规定行为等违反工商行政管理法律，法规和规章行为的投诉举报。
工商部门不予受理或终止受理
1、是不属于工商行政管理部门职责范围的。
2、是购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；。
3、是已经工商行政管理部门组织调解的。
4、是消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。
5、是法院，仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。
6、是消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己的权益受到侵害的。
7、是不符合国家法律，法规及规章规定的。
以上内容参考：百度百科—“12315”消费者投诉举报专线电话
本回答被网友采纳可以通过打投诉举报热线或发邮件至官方举报邮箱进行投诉。
以美团上海地区为例，登录美团官网后，将网站主页拉到最后可以看到投诉举报电话与举报邮箱。
如下图所示：
以上回答参考百度知道