红米手机（电信）版来电黑屏，无法接电话的办法

Question

您好。红米手机（电信）版来电黑屏，无法接电话怎么办？

Answer 1

你好。
这是因为小米手机的上方有距离感应器，当你通话，屏幕上方被遮挡的时候，屏幕就会黑屏。没有遮挡的时候，就会点亮。这样是为了省电与防止通话时误操作。目前绝大部分智能手机都有这个功能，如果你不需要这个功能，可以在通话设置中的来电接听状态设置里关闭距离感应器。如果你的手机，通话的时候距离感应器没有任何遮挡就黑屏，请你在拨号界面输 入*#*#64663#*#*，进入硬件检测，距离感应器这项，根据提示检测一下，或者检查下是否你贴的保护膜遮挡了上方的距离感应器。追问

是来电黑屏，导致无法接通电话。不是接电话时黑屏

追答

根据你描述的问题，建议你先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（备份：安全中心-备份，备份你需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）
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