做慈善只是飞蚂蚁的一部分，除此以外还有环保再生、出口、手工艺3块，
另外，为什么质量好的要出口，而不是留给中国贫困地区，我个人目前有所质疑。不是我小气，是我跟人觉得这样的做法有点崇洋媚外，没有差别不是更好？
个人觉得需要衣物的人不是要更美，而是他需要衣服
服务不满意，不能及时取货
快递不来取件：9.9预定的11号来家里取衣服，但是11号在家等了一天，也没有人上门取，上午还收到短信说来取，到了晚上还不来，于是跟他们客服联系，客服说给联系，但是后来也没有来取。
客服解决问题能力需要提升：11.号客服没有解决问题，12号上午联系客服，又说帮联系，到现在又没有人来取，也没有人联系，
最后一次跟客服联系，客服直接说，你要着急我帮你联系，这是我着急吗？但是不可否认，留言的态度还是挺好的
飞蚂蚁并不是公益组织，只是会挑出适合捐赠的旧衣物捐赠到贫困山区，毕竟不是所有衣服都可以用于捐赠的，而且会在飞蚂蚁上发消息说明捐赠情况的，大部分旧衣物他们会进行环保再生处理，所产生的盈利将用于平衡快递仓储，捐赠衣物的清洗消毒，等费用。
飞蚂蚁平台 14 年建立，平台致力于以环保 & 公益方式处理大家旧衣物。平台是由一群 90 后大学生共同建立，飞蚂蚁团队希望通过努力能够改变中国旧衣物难处理的问题。目前在北京、上海、广东、天津、浙江、江苏、福建、安徽、成都、重庆、武汉等绝大部分城市，飞蚂蚁都可以免费上门收取你的旧衣物。同时回馈您蚂蚁铺优惠券以及低碳积分。飞蚂蚁会将收回的旧衣物统一的进行分拣，通过对接专业的快递公司、再生工厂、慈善超市、公益组织对回收的旧衣物进行各种处理，旧衣物的处理包括：环保再生、出口、工艺再造、公益捐赠。在飞蚂蚁微信公众平台中预约一下，然后飞蚂蚁就会安排快递小哥在预约日期免费上门收取你的旧衣物，不收取快递费。同时飞蚂蚁还会赠送你蚂蚁铺的优惠券以及环保低碳积分。
本回答被网友采纳ps：自己往山区寄衣服真的很贵啊 ！！！，中国邮政是国企单位，为什么不开放公益通道，让居民免费往山区邮寄衣服啊！这个真的很需要啊啊！！！本回答被网友采纳
他们有闭环的运营方式，可以持续不断的做慈善，定期捐赠衣服