第1个回答 推荐于2017-10-03
理货员是指在敞开式销售的连锁店内,通过理货活动,依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。
职责要求
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。
超级理货员
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。
3、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道;
②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁放于顾客随手拿到的地方。
日常职责
上报问题
①商品质量方面的问题;②商品标价方面的问题;③新商品的扩销问题;④安全防损和秩序卫生问题;⑤设备、用具、货架等可能临时发生的问题;⑥下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品;⑦商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。
发现问题
(1)已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架;
集装箱和理货清单信息
(2)收货中有问题的商品拒收;
(3)进口商品的质量标准认证情况。
标价问题
(1)错误地标高或标低的商品;
(2)不良顾客撕毁或调动价格签的商品;
(3)一商品多种标价等情况(指小型贵重商品或顾客容易调换商品)。
扩销问题
(1)竞争店有、我无商品;
(2)市场流行商品;
(3)时令商品。
安防问题
(1)防盗;
(2)贴防窃码等。
其他问题
超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题;
下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品;
商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。