本阶段业务流程分析的目的是:形成合理、科学的业务流程。通过分析现有业务流程的基础上进行
业务流程重组(BPR),产生新的更为合理的业务流程。
(1)应用科学的推理步骤,使系统中一切问题的剖析均能符合逻辑原则,顺乎事物发展规律,尽力避免其中的主观臆断性和纯经验性。
(2)借助于数学方法和计算手段,使各种方案的分析比较定量化,以具体的数量概念来显示各方案的差异。
(3)根据系统分析的结论,设计出在一定条件下达到人尽其才、物尽其用的最优系统方案。
系统分析主要步骤:
①对研究的对象和需要解决的问题进行系统的说明,目的在于确定目标和说明该问题的重点和范围;
②收集资料,在系统分析基础上,通过资料分析各种因素之间的相互关系,寻求解决问题的可行方案;
③依系统的性质和要求,建立各种
数学模型;
④运用数学模型对比并权衡各种方案的利弊得失;
⑤确定最优方案。通过分析,若不满意所选方案,则可按原步骤重新分析。一项成功的系统分析需要对各方案进行多次反复循环与比较,方可找到最优方案。