正常问题，如果忘记ID的话可进行以下操作：
目前忘记apple id密码暂时只有以下三个解决办法，只有找回原id密码才可以激活的。三个办法依次从推荐。
靠自己：
如果是自己的apple id，那么可以通过注册邮箱或者注册时的密保来取回密码。你当初注册时的邮箱，也就是你的apple id账号。
苹果官网找回apple id密码地址：http://support.apple.com/kb/HT5787?viewlocale=zh_CN
找苹果官方：
你如果能拿出足够的购买凭证，证明这个手机就是你自己使用的。这种情况你可以向苹果官方申请解锁或重置ID和密码。（注：在大陆只支持行货）如果是其它国家的iPhone，那么就不可以了。
找第三方维修店：
更改手机硬件信息，把序列号和IMEI号改成没有进行过与服务器捆绑的号码。更换硬件芯片，iPhone系列需要更换硬盘和基带套件。